[ 동양테크툴 ] 관리기 반품
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- 작성자 : 박성복
- 조회수 : 22회
- 작성일 : 24-08-29 15:50:28
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8월 12일(월): 대구시 유통단지에 있는 소핑몰 동양테크툴에서 인터넷으로 KM그랜드 관리기를 79만원에 구입
8월 14일(수): 관리기 배달받음-집바깥 길에 내려다 놓아서 집으로 들이는데 많은 고생을 함
8월 17일(토): 관리기를 조립하기 위해 박스를 해체함. 상층부 연료통이 약간 눌린 것으로 보임. 첫단계 핸들조립을 시도했으나
물건 자체에 대한 만족도도 떨어지고, 또한 농사용 작업에 상당한 위험성이 노출된 것으로 보여 반품하기로 결정
8월 19일(월): 동양테크툴에 관리기 반품의사를 알렸음.
8월 22일(목): 경동택배가 와서 관리기를 수거해 감
이후 동양테크툴에서는 반품하기 전 관리기 연료통에 기름을 부었다(나중에 자기들 본사에서 한 것으로 확인됨), 바퀴에 흙이 묻었다, 상표가 뜯겨 나갔다, 기계에 기스가 여러 곳에 있다(택배과정에서 발생한 것으로 추정됨) 등의 이유로 결국 새재품으로 판매할 수 없으니 반품이 불가하다는 이야기를 계속 함.
8월 14일(수): 관리기 배달받음-집바깥 길에 내려다 놓아서 집으로 들이는데 많은 고생을 함
8월 17일(토): 관리기를 조립하기 위해 박스를 해체함. 상층부 연료통이 약간 눌린 것으로 보임. 첫단계 핸들조립을 시도했으나
물건 자체에 대한 만족도도 떨어지고, 또한 농사용 작업에 상당한 위험성이 노출된 것으로 보여 반품하기로 결정
8월 19일(월): 동양테크툴에 관리기 반품의사를 알렸음.
8월 22일(목): 경동택배가 와서 관리기를 수거해 감
이후 동양테크툴에서는 반품하기 전 관리기 연료통에 기름을 부었다(나중에 자기들 본사에서 한 것으로 확인됨), 바퀴에 흙이 묻었다, 상표가 뜯겨 나갔다, 기계에 기스가 여러 곳에 있다(택배과정에서 발생한 것으로 추정됨) 등의 이유로 결국 새재품으로 판매할 수 없으니 반품이 불가하다는 이야기를 계속 함.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일전자제품의 특성상 훼손여부에 대한 판단은 전원코드를 꽂고 1회라도 시험작동을 하였다면 사용된 것으로 간주하며 반품을 거부할 수 도 있습니다. 다만 소비자보호에 관한 법률 제 17조 3항에 의하여 공급받은 재화 등의 내용이 사업자의 표시, 광고내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우 또는 제품의 중대결함에 대해서는 반품가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁해결기준에 의거 구입 후 10일 이내 정상적 사용 상태에서 발생한 성능.기능상 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급이 가능합니다. 건강한 하루 되세요.