[ 틱톡 라이트 ] 앱사용 오류
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- 작성자 : 이우영
- 조회수 : 30회
- 작성일 : 24-08-29 19:55:40
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틱톡라이트라는 앱을 사용하고있는데요.친구초대이벤트를 하면 저에게4만원 친구에게 4만원을 준다고해서 앱에안내되어있는데로 친구2명을 초대했습니다. 하지만 오류인해 포인트지급이 보이지않아 고객만족신고센터 에 문의하니 제가이벤트를잘못신청하고 두명의친구가 조건이안되서 포인트지급이안되는거라고 했습니다. 어떠한 정확한 납득이갈만한 사유로 안된다고 하면 받아들이겠지만 그러한 설명없이 안된다고만하니 너무 억울하고 속상합니다. 저는 앱에안내되어있는그대로신청했고두명의 친구도 틱톡라이트가입한적없어요
제계정은 @user7300874967985이고요 제가 초대해서가입한 두명의 친구계정은@user4955009026302 또하나는 @mr.chef_yang입니다. 종12만원입니다
제계정은 @user7300874967985이고요 제가 초대해서가입한 두명의 친구계정은@user4955009026302 또하나는 @mr.chef_yang입니다. 종12만원입니다
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- Screenshot_20240829_194440_TikTok-Lite.jpg (413.2K) DATE : 2024-08-29 19:55:42
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 일방적이고 무성의한 고객서비스행태에 매우 당황스러우시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.