[ 비즈하우스 ] 제품 불량이 왔는거 인정하는데 환불안된다네요.
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- 작성자 : 김건
- 조회수 : 34회
- 작성일 : 24-08-28 18:26:57
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사업자등록번호 124-53-30451
불량제품 왔고 자신들이 실수 인정하는데 환불이 어렵다하네요.
스티커를 이미사용해서 환불이 어렵다는데.
1회성 제품이고 사용을 해야 불량인지 아닌지 알수 있는제품인데
이거 책임이 사용한 저에게 있다네요.
사기죄로 고소 가능한가요?
한번에 이어진 스티거 안쪽에 절삭이 안된 흰부분을 제거 못했는데 환불안된다네요.
안에 부분만 교한가능한다는데 스티커가 한번에 된 제품인데 안에만 어떻게 바꾸라는건지 바뿌시지만 빠른 조치 부탁드립니다.
불량제품 왔고 자신들이 실수 인정하는데 환불이 어렵다하네요.
스티커를 이미사용해서 환불이 어렵다는데.
1회성 제품이고 사용을 해야 불량인지 아닌지 알수 있는제품인데
이거 책임이 사용한 저에게 있다네요.
사기죄로 고소 가능한가요?
한번에 이어진 스티거 안쪽에 절삭이 안된 흰부분을 제거 못했는데 환불안된다네요.
안에 부분만 교한가능한다는데 스티커가 한번에 된 제품인데 안에만 어떻게 바꾸라는건지 바뿌시지만 빠른 조치 부탁드립니다.
첨부파일
- Screenshot_20240828_182624_Firefox.jpg (339.9K) DATE : 2024-08-28 18:27:01
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송받으신 상품의 불량으로 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.