[ LGU+ ] 알뜰요금 데이터 부정청구
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- 작성자 : 안은철
- 조회수 : 28회
- 작성일 : 24-08-29 15:50:50
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알뜰 요금제를 쓰고 있습니다
경제적으로 갑자기 어려워져서
저렴한 요금제를 선택했는데
WiFi 되는데에서만 데이터를 사용했는데
제가 궁금한거는 그 데이터를 쓰면 그 데이터가 안되게끔 해야 되는데 WiFi 되는데 서도 WiFi 잘 안 잡히는데 서는 데이터가 같이 사용됨으로써 요금이 엄청 많이 나왔습니다 그래서 이와 같이 신고하게 돼 있습니다
경제적으로 갑자기 어려워져서
저렴한 요금제를 선택했는데
WiFi 되는데에서만 데이터를 사용했는데
제가 궁금한거는 그 데이터를 쓰면 그 데이터가 안되게끔 해야 되는데 WiFi 되는데 서도 WiFi 잘 안 잡히는데 서는 데이터가 같이 사용됨으로써 요금이 엄청 많이 나왔습니다 그래서 이와 같이 신고하게 돼 있습니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일알뜰요금제 선택후 과도한 요금청구가 되는것과 관련하여 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.