[ 효진냉동 ] 중고물품사기판매자 신고합니다.
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- 작성자 : 옥상현
- 조회수 : 27회
- 작성일 : 24-08-29 16:11:21
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3월23일날 정육식당을 오픈하며 중고로 모든 기계를 구입했습니다. 근데 아무리 중고이지만 가격이2000만원을주고 구입을했는데 3개월도 지나지않아 잦은 고장으로 수리요청에도 전화통화거절하며 수리해줄수없다고만합니다. 그래서 소비자원센터에 고발하니 중재요건으로 그업체에. 전화를하여 수리기사님이 두번방문하여 수리를했지만 더는 기계가 작도되지 않습니다.그기사분에게 다시 전화했더니 콤푸가 나갔다며 교환요청하라고 하지만 판매업자는 연락을피하고있습니다ㅜㅜ 해결방법좀 찾아주십시요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 의하면 판매업자가 보증한 기간 이내에 정상적인 사용상태에서 성능, 기능상의 하자가 발생한 경우 무상수리 또는 수리비 보상 가능하며 수리가 불가능한 경우에는 구입가 환급이 가능합니다. 판매업자가 품질보증기간을 소비자에게 명시적으로 고지하지 않은 경우의 보증기간은 6개월로 하고있습니다. r더운날씨 건강하게 보내시기 바랍니다.