[ 솔드아웃 ] 불량제품 환불 불가
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- 작성자 : 유형종
- 조회수 : 36회
- 작성일 : 24-08-29 19:32:06
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8월 27일 저녁에 배송 받고 28일에 확인 결과 신발이
밑창이 다떨어져서 왔는데 검수할때는 문제 없었다면서
회수조차 거부하고 환불 불가라고 합니다
대기업 갑질도 아니고 38년 인생에 이런 황당한 일은 처음 입니다 돈받고 신발은 배송 받은 그데로 택이며 구성품일체 새거인 상태이고 물리적 충격 흔적 또한 없습니다
돈도 돈이지만 정말 황당하고 어이가 없습니다
무조건 안된다는데 밑창 다떨어진 신발 보내놓고 돈만 받아가는 이런게 말이되나요ㅠㅠ
제발 도와주세요
밑창이 다떨어져서 왔는데 검수할때는 문제 없었다면서
회수조차 거부하고 환불 불가라고 합니다
대기업 갑질도 아니고 38년 인생에 이런 황당한 일은 처음 입니다 돈받고 신발은 배송 받은 그데로 택이며 구성품일체 새거인 상태이고 물리적 충격 흔적 또한 없습니다
돈도 돈이지만 정말 황당하고 어이가 없습니다
무조건 안된다는데 밑창 다떨어진 신발 보내놓고 돈만 받아가는 이런게 말이되나요ㅠㅠ
제발 도와주세요
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- IMG_2036.jpeg (2.0M) DATE : 2024-08-29 19:32:15
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송받으신 상품의 하자로 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.