[ LG전자 ] LG본사 책임전가! 시스템에어컨 불량 신축아파트 곰팡이 폭탄
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- 작성자 : 박유민
- 조회수 : 273회
- 작성일 : 24-08-29 23:31:12
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올해 3월말에 입주 시 LG시스템 에어컨 거실 1, 안방1, 아이방1, 옷방 1대를 케이엘공조엡체를 통해 설치 했습니다.
여름에 시작될 무렵 거실에어컨 부품 부량으로 모터 돌아가는 소음이 발생하여 LG 서비스센터 통하여 제품 불량으로 새제품 교환하였습니다.
그 후 대략 8/3 거실 옆쪽 벽에 곰팡이가 피어있는걸 처음 발견했고 안방 벽쪽(배관이 지나가는아래) 곰팡이가 같이 비어오르다 비가 오면 확확 번지기 시작하여 처음에는 신축아파트라 그런가 싶었으나
벽과 천장 누수, 단열, 자재이상 모두 확인 결과 시공에는 전혀 이상이 없었습니다.
LG서비스센터에 접수하여 8/24 a/s기사 방문하였고 에어컨을 뜯어보니 물이 쏟아져 내렸고 안쪽에 드레인?쪽에 결로가 엄청 심하며, 천장에 곰팡이가 가득하다는 얘기를 하면서 설치 업체가 설치를 잘못했다, 배관에 문제가 있었는지 은박테이프로 감싸져있으니 안방도 더이상 볼게 없다고 하며 설치업체에 연락하라고 하고 돌아갔습니다.
설치 업체 케이엘공조에서 당일 급하게 방문하여
확인하였으나 설치에는 이상이 없고 제품 자체에 문제가 생겨 타 신축 아파트도 동일한 현상을 일으키고 있는데 LG본사에서 책임을 회피하고 설치 하청업체들에게 책임전가하고 있다며 설치에 문제가 아니니
LG 측과 얘기를 해봐야 겠다고 하고 8/26(월)에 년락을 주기로 하였으나 연락을 받지 못했고, 남편이 전화를 하니 아직 답을해줄수 없다며 연락 주겠다고한 상황입니다.
그후 몇일 새
곰팡이 번지는속도는 겉잡을 수 없이 빨라지더니 거실 천장, 안방천장이 확대되고 화장실 옆쪽벽, 옷방 벽까지 새로 거의 집 곳곳에 퍼지고 있는 상태입니다.
저희집은다산역 자연앤푸르지오로 10년 임대 후 분양전환인 청약으로 입주하여 현재는 GH사에 임대료를 내고 있는 입장입니다.
그리고 지금 28개월된 아기가 살고 있는 집인데 곰팡이가 심해지기 시작하여 벽에서 냄새가 나고 안방에서는 냄새와 피부가 가렵고 얼굴도 뒤집어져서 당장 병원에 가볼 예정이며, 업무시간내내 곰팡이 때문에 아파트쪽에서도 시설관리팀에서 수시로 점검ㄹ니와 업무에 지장이 생겼고 온갖 스트레스를 받고 있는 상황에 에어컨 설치 업체와 LG사가 서로 책임전가하면 핑퐁질을 해대고 있습니다.
이정도 번지는 속도라면 나머지 방들도 온전치 못할것이고 저희 장신적 신체적 피해도 심해지고 있는 상태인데 그 누구도 책입비려 하지않아 소비자원에 고발합니다.
여름에 시작될 무렵 거실에어컨 부품 부량으로 모터 돌아가는 소음이 발생하여 LG 서비스센터 통하여 제품 불량으로 새제품 교환하였습니다.
그 후 대략 8/3 거실 옆쪽 벽에 곰팡이가 피어있는걸 처음 발견했고 안방 벽쪽(배관이 지나가는아래) 곰팡이가 같이 비어오르다 비가 오면 확확 번지기 시작하여 처음에는 신축아파트라 그런가 싶었으나
벽과 천장 누수, 단열, 자재이상 모두 확인 결과 시공에는 전혀 이상이 없었습니다.
LG서비스센터에 접수하여 8/24 a/s기사 방문하였고 에어컨을 뜯어보니 물이 쏟아져 내렸고 안쪽에 드레인?쪽에 결로가 엄청 심하며, 천장에 곰팡이가 가득하다는 얘기를 하면서 설치 업체가 설치를 잘못했다, 배관에 문제가 있었는지 은박테이프로 감싸져있으니 안방도 더이상 볼게 없다고 하며 설치업체에 연락하라고 하고 돌아갔습니다.
설치 업체 케이엘공조에서 당일 급하게 방문하여
확인하였으나 설치에는 이상이 없고 제품 자체에 문제가 생겨 타 신축 아파트도 동일한 현상을 일으키고 있는데 LG본사에서 책임을 회피하고 설치 하청업체들에게 책임전가하고 있다며 설치에 문제가 아니니
LG 측과 얘기를 해봐야 겠다고 하고 8/26(월)에 년락을 주기로 하였으나 연락을 받지 못했고, 남편이 전화를 하니 아직 답을해줄수 없다며 연락 주겠다고한 상황입니다.
그후 몇일 새
곰팡이 번지는속도는 겉잡을 수 없이 빨라지더니 거실 천장, 안방천장이 확대되고 화장실 옆쪽벽, 옷방 벽까지 새로 거의 집 곳곳에 퍼지고 있는 상태입니다.
저희집은다산역 자연앤푸르지오로 10년 임대 후 분양전환인 청약으로 입주하여 현재는 GH사에 임대료를 내고 있는 입장입니다.
그리고 지금 28개월된 아기가 살고 있는 집인데 곰팡이가 심해지기 시작하여 벽에서 냄새가 나고 안방에서는 냄새와 피부가 가렵고 얼굴도 뒤집어져서 당장 병원에 가볼 예정이며, 업무시간내내 곰팡이 때문에 아파트쪽에서도 시설관리팀에서 수시로 점검ㄹ니와 업무에 지장이 생겼고 온갖 스트레스를 받고 있는 상황에 에어컨 설치 업체와 LG사가 서로 책임전가하면 핑퐁질을 해대고 있습니다.
이정도 번지는 속도라면 나머지 방들도 온전치 못할것이고 저희 장신적 신체적 피해도 심해지고 있는 상태인데 그 누구도 책입비려 하지않아 소비자원에 고발합니다.
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댓글
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
에어컨 설치 불량으로 피해를 입으시어 상심이크시겠습니다.
소비자분쟁해결기준에 따르면 설치하자로 인해 제품에 하자가 발생하는 경우 설치비 환불 및 하자발생한 제품에 대한 손해배상을 해주도록 규정하고 있으며 설치에 대한 품질보증기간은 1년으로 하고 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.