[ 쿠팡 ] 와우 멤버쉽 해지요청시 경유화면 많고 안내문구의 부정확함
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- 작성자 : 강민구
- 조회수 : 27회
- 작성일 : 24-08-29 11:56:32
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24.8.28일 쿠팡와우 멤버쉽 갱신시 인상된다는 부분을 언론을 통해 들어서 27일 해지 시도를 하였습니다
해지 화면을 여러번 누르게 되어 있어 해지가 된건지 안된건지 의아해하고 있던중 해지시 인상된 금액으로 결재 되고 유지시 인상전 금액으로 유지된다하여 고민끝 유지 하였으나 금액이 인상된 금액으로 결재 되어 쿠팡측 문의하였으나, 이해되지 않는 답변만 들었습니다.
비용이 발생되는부분 소비자가 정확히 선택할수있게 해지 화면이 여러화면 경유 없이 진행될수 있고 정확한 안내 문구의 확인이 필요합니다
해지 화면을 여러번 누르게 되어 있어 해지가 된건지 안된건지 의아해하고 있던중 해지시 인상된 금액으로 결재 되고 유지시 인상전 금액으로 유지된다하여 고민끝 유지 하였으나 금액이 인상된 금액으로 결재 되어 쿠팡측 문의하였으나, 이해되지 않는 답변만 들었습니다.
비용이 발생되는부분 소비자가 정확히 선택할수있게 해지 화면이 여러화면 경유 없이 진행될수 있고 정확한 안내 문구의 확인이 필요합니다
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