[ (주)엔티엠씨앤씨 잉크토너몰 덕우 ] 환불시 20% 수수료를 물겠다는 업체
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- 작성자 : 김지연
- 조회수 : 34회
- 작성일 : 24-08-29 13:32:04
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레이져프린터 카트리지 구매를 40만원 상당을 했었습니다. 프린터기 넘버도 다 확인하고 구매했는데 제품에 맞지 않았구요. 다시 알아보니 같은 프린터기에도 카트리지 종류가 세종류나 된다는 걸 나중에 알았습니다.
사이트에는 어떠한 설명도 없었구요.
네이버에서 구매했었고 미리 구매핬던 상품이라 구매확정이 되있던 상태에서 제품이 다르다는 걸 알았구요.
업체에 연락해서 소비자 입장에선 설명 없이 알기 힘들다, 환불해주셨으면 좋겠다 정중히 요청하니 수수료 20%를 물어야한다고 답변이 돌아왔습니다.
본인들 입장에선 네이버에 주는 중간 수수료도 많다고 하시면서요.
아무리 생각해도 너무 부당하게 느껴져서 고발원에 신고합니다.
사이트에는 어떠한 설명도 없었구요.
네이버에서 구매했었고 미리 구매핬던 상품이라 구매확정이 되있던 상태에서 제품이 다르다는 걸 알았구요.
업체에 연락해서 소비자 입장에선 설명 없이 알기 힘들다, 환불해주셨으면 좋겠다 정중히 요청하니 수수료 20%를 물어야한다고 답변이 돌아왔습니다.
본인들 입장에선 네이버에 주는 중간 수수료도 많다고 하시면서요.
아무리 생각해도 너무 부당하게 느껴져서 고발원에 신고합니다.
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- 20240809_131135.jpg (2.0M) DATE : 2024-08-29 13:32:15
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
배송받으신 제품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.