[ 알렛츠 ] 반품승인 이후 환불진행이 안 돼요
페이지 정보
- 작성자 : 신유림
- 조회수 : 50회
- 작성일 : 24-08-29 14:09:21
본문
알렛츠에서 소니 헤드셋을 구매했다가 반품신청을 했고 반품승인이 완료되고 물건을 수거해갔는데 환불 진행이 안 돼요. 알렛츠에 문의전화드렸더니 8월을 마지막으로 영업종료가 될 예정이라 판매처가 아니라 카드사쪽으로 환불을 문의해야 한다고 하십니다.
그래서 카드사에 문의해보니까 2주에서 4주정도 조사기간이 필요하다던데 원래 판매처의 영업종료로 인한 사건에 구매자가 양쪽의 입장을 고려해가며 기다려야 하나요?
그래서 카드사에 문의해보니까 2주에서 4주정도 조사기간이 필요하다던데 원래 판매처의 영업종료로 인한 사건에 구매자가 양쪽의 입장을 고려해가며 기다려야 하나요?
- 이전글어제 구매한지 24시간도 안된 앨범이 카드취소가 안된다고합니다. 24.08.29
- 다음글시슬리속옷구매후 상담원연결 24.08.29
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.