[ 일초재팬 (뉴원인터내셔널) ] 구매햇는데 한달째 연락이 안되여..
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- 작성자 : 한순희
- 조회수 : 29회
- 작성일 : 24-08-29 10:50:03
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그때 파도타기로 싸이트 들어가서 구매하고 결제완료 배송될거라는 카톡이 왓어요 그래서 안심하고 기다렷는데
한달이 되가도록 콜센터 사무실 카카오톡오픈채널 어디에서도 연락이 안닿아여 구매기록 찾지도 못하겟는데 환불은 어떻게 받을수 잇나여 ㅠ
한달이 되가도록 콜센터 사무실 카카오톡오픈채널 어디에서도 연락이 안닿아여 구매기록 찾지도 못하겟는데 환불은 어떻게 받을수 잇나여 ㅠ
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- IMG_5205.png (985.2K) DATE : 2024-08-29 10:50:07
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댓글
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체측 배송지연과 연락두절로 무척 답답하시겠습니다.
전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.