[ 케리어에어컨 ] 에어컨 구매후 계속 불량
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- 작성자 : 권소윤
- 조회수 : 26회
- 작성일 : 24-08-29 11:33:52
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현대백화점에서 인터넷으로 2년반정도 전에 케리어벽걸이 에어컨을 설치했습니다
설치하고 에어컨을 틀고 몇주있다가 에어컨이 시원하지가 않고 물떨어지고 소리가 나서 계속 as신청을했으나 여름성수기라 에어컨기사는 계속 오지않았고 한참기다린후에 기사님이 오셔서 봤으나 이상이없다하시고 그냥 그렇게 이상을 못찾는가운데 몇번이나 증상이계속 똑같으니 참다참다 외부에서 에어컨기사님께 돈을지불하고 점검을 받아보니 실외기의 문제가 있다는 진단을 받앗습니다 그것도 어이가 없었고 그후에 다시 케리어기사님이 방문하시고 외부기사님이 실외기에 이상있다고 점검하셨다니까 그때그것을 인정하고 실외기를 교체받았습니다
그리고 겨울이 지나고 올여름이 되었는데 이제는 에어컨에서 얼음까지 떨어지고 있어요
그래서 또 as신청을 한상태이고 전체교환을 요구했으나 기사는 교환은 안된다면 이렇게 말하고 있는데 에어컨 구매후 맘편하게 에어컨을 사용도 못해보고 as도 형편없고 교환도 안해준다니 너무억울합니다
케리어에서는 기사가 보는 눈앞에서 이상증세가 보여야 기계결함인걸 인정한다고하는데
에어컨을 틀다보면 시간이 흐르고나서 이런 현상이 일어나니 눈앞에서 보여지기가 쉽지않습니다
동영상을 찍어놨는데도 직접 눈으로봐야한다니 이런회사가 도대체 어딨습니까
전체 에어컨 교환원합니다 너무억울합니다
설치하고 에어컨을 틀고 몇주있다가 에어컨이 시원하지가 않고 물떨어지고 소리가 나서 계속 as신청을했으나 여름성수기라 에어컨기사는 계속 오지않았고 한참기다린후에 기사님이 오셔서 봤으나 이상이없다하시고 그냥 그렇게 이상을 못찾는가운데 몇번이나 증상이계속 똑같으니 참다참다 외부에서 에어컨기사님께 돈을지불하고 점검을 받아보니 실외기의 문제가 있다는 진단을 받앗습니다 그것도 어이가 없었고 그후에 다시 케리어기사님이 방문하시고 외부기사님이 실외기에 이상있다고 점검하셨다니까 그때그것을 인정하고 실외기를 교체받았습니다
그리고 겨울이 지나고 올여름이 되었는데 이제는 에어컨에서 얼음까지 떨어지고 있어요
그래서 또 as신청을 한상태이고 전체교환을 요구했으나 기사는 교환은 안된다면 이렇게 말하고 있는데 에어컨 구매후 맘편하게 에어컨을 사용도 못해보고 as도 형편없고 교환도 안해준다니 너무억울합니다
케리어에서는 기사가 보는 눈앞에서 이상증세가 보여야 기계결함인걸 인정한다고하는데
에어컨을 틀다보면 시간이 흐르고나서 이런 현상이 일어나니 눈앞에서 보여지기가 쉽지않습니다
동영상을 찍어놨는데도 직접 눈으로봐야한다니 이런회사가 도대체 어딨습니까
전체 에어컨 교환원합니다 너무억울합니다
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2024_08_27 16_58_001.mp4
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당에어컨 하자로 사용에 많은 불편이 있으시리라 생각합니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.