[ 쏘카 일레클 ] 쏘카일레클
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- 작성자 : 김준상
- 조회수 : 43회
- 작성일 : 24-08-28 11:49:30
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천안 두정동에서 쏘카일레클 전기자전거 월정액으로 사용하고 있습니다만 자전거 고장난게 너무많습니다. 브레이크고장 ,핸들 틀어짐 ,체인빠짐 ,기어변속 작동 안되는것 등등 생명과도 직결되어있는 부분인데 관리가 전혀 안됩니다. 체인 빠졌다고 고장신고를 했는데도 몇일동안 수거도 안되고 그자리에 방치되어 있던건도 있었습니다.
그리고 쿠폰결제를 했는데 전산에 나오지 않는다며 환불이나 쿠폰 제발급도 안된다고합니다.
전산 시스템 문제도 많은데 불편사항 그런건 다 이용자 탓으로 돌립니다. 고객센터 채팅내용 스크린샷을 저장을 못했네요.
조치부탁드립니다
그리고 쿠폰결제를 했는데 전산에 나오지 않는다며 환불이나 쿠폰 제발급도 안된다고합니다.
전산 시스템 문제도 많은데 불편사항 그런건 다 이용자 탓으로 돌립니다. 고객센터 채팅내용 스크린샷을 저장을 못했네요.
조치부탁드립니다
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 매우 답답하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.