[ 하이마트 정자점 ] 노트북 불량 환불 회피
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- 작성자 : 한보석
- 조회수 : 31회
- 작성일 : 24-08-28 17:59:47
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노트북 구매 하루만에 블랙스크린 발생 하여
하이마트 환불 요청하였으나 거부하였습니다.
구매하루만에 불량상품인걸 안 순간부터 또 언제 블랙스크린이 뜰지 모르니 환불 요청하였으나 알지도 못하는 규정 얘기하면 안된다 하여 고발합니다
160만원이나 하는 고가 노트북 입니다.
하이마트 환불 요청하였으나 거부하였습니다.
구매하루만에 불량상품인걸 안 순간부터 또 언제 블랙스크린이 뜰지 모르니 환불 요청하였으나 알지도 못하는 규정 얘기하면 안된다 하여 고발합니다
160만원이나 하는 고가 노트북 입니다.
첨부파일
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20240827_224851.mp4
(6.4M)
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일노트북 초기불량 관련하여 소비자분쟁해결기준(공산품)에 의거 구입 1개월 이내 정상적 사용상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 교환 또는 무상수리가 가능합니다. 소비자분쟁해결기준(공산품)에 의거 보증기간 이내 정상적 사용상태에서 발생한 성능.기능상의 하자수리가 불가능할 시 "교환 또는 구입가 환급"으로 규정되어 있습니다. (동일하자 2회까지 수리했으나 하자가 재발한 경우 또는 여러 하자를 4회까지 수리했으나 하자가 재발한 경우는 수리 불가능한 것으로 봄.)편안한 하루 보내시기 바랍니다.