[ 휴렉 ] 음식물 건조 처리기 동일불량 3번 접수했는데 이상없다네요
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- 작성자 : 김춘배
- 조회수 : 46회
- 작성일 : 24-08-28 17:22:32
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2023년10월28일 구매를 했는데 as는1년입니다 건조통 음식물 눌러 붙는 동일증상으로 as 3번들어갔습니다 3월달 처음 as입고 처리결과 프로그램업데이트함 4월다시 as입고 건조통 교체 8월 다시 as입고 이상없음 이라고 판명되서 왔네요 다시 제품이 돌아오자 바로테스트했는데 눌러붙더라구요 물론 음식물 사진찍고 건조결과 찍고 눌러붙길래 다시 테스트 해도 그래도 눌러 붙더라구요 오자마자 바로테스트했는데 휴렉 고객센터에 사진 전송까지했구요 고객센터에서하는말은 우리한테 와서 테스트 할때는 이상없다 고객이 음식물을 잘못된걸로 넣어서(전분같은거 나 끈적한거) 발생하는 거라구 자꾸 이야기하네요 테스트할때 야채만 넣고 돌렸는데 말이안통합니다 우리한테와서는 이상없다 고객 과실이다 이말만 반복이네요 제가 사진상세정보 들어가면 찍은날짜가 나온다해도 무조건 고객 과실이라네요 고객센터 전화오는건 녹음하고있습니다 24년8월28일 다시as접수했습니다
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- 20240817_165611.jpg (3.6M) DATE : 2024-08-28 17:22:50
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당기기 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
제보내용 관련하여 소비자가 만드는 신문(http://www.consumernews.co.kr)으로 접속하셔서 기사 검색시 = 툭하면 고장나는 음식물 처리기, 소비자 과실이라고?...음식종류·투입량 등 책임소재로 갈등 폭발 = 로 기사 검색하시면 제보내용관련 참고하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.