[ 크라운해태 ] 에이스 에스프레소맛에서 이물질 발견
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- 작성자 : 김민우
- 조회수 : 30회
- 작성일 : 24-08-28 17:30:29
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한달정도 전에 에이스 에스프레소맛에서 이물질이 나와
해당 업체 홈페이지 고객의 소리를 통해 내용을 올렸지만
답변도 없고 제조공정에서 어떻게 이물질이 들어갔는지와
어떠한 조치를 했는지에 대한 피드백이 전혀 없어 재발방지를 위해 올립니다.
해당 업체 홈페이지 고객의 소리를 통해 내용을 올렸지만
답변도 없고 제조공정에서 어떻게 이물질이 들어갔는지와
어떠한 조치를 했는지에 대한 피드백이 전혀 없어 재발방지를 위해 올립니다.
첨부파일
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KakaoTalk_20240711_134913655.mp4
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일이물질이 발견이면 교환이나 환급이 원칙입니다. 증거사진 확보한 후 제조사업체에 알리어 유입과정이나 재발에 대한 시정요청 가능합니다. 해당사업체 담당자가 물품을 회수하여 사실규명을 할 경우 반드시 근거자료 사진 등을 확보 후 제공하고 물품인수증을 받아 놓아야 합니다. 혐오이물질이나 위해이물질인 경우 정신적 위자료, 2차적인 피해로 부작용발생시 치료비 및 손해배상 청구할 수 있으나 입증자료가 있어야 합니다. 부정불량식품신고센터에 신고할 수 있습니다.(T.1399) 편안한 저녁 보내시기 바랍니다.