[ 삼성전자 ] 2달전 구매 후 예약했으나 고객에게 지연배송 통보
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- 작성자 : 박주홍
- 조회수 : 112회
- 작성일 : 24-08-28 15:48:29
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삼성전자 냉동고 약 2달전 구매 (결제)
- 예약배송일을 지정했으나 근처배송일도 아니고 지연안내, 그리고 또 지연안내 통보를 하더니 약 2주뒤 배송으로 통보
- 삼성전자는 사전 예약은 왜 하는것인지? 배송예정일은 왜 지정하는 것인지
- 현재 보관 중인 냉동고 음식은 다 버려야하는데, 고객에게 통보로 끝내는 삼성전자 서비스에 대한 강한 불만
- 제품생산에 문제가 있다면 사전에 결제 시에 안내를 해야하는데, 생각지도 않게 일방적인 통보
추가로 냉장고, 김치냉장고, 냉동고 3개를 동일일자에 배송주문했으나, 모두다 배송일이 다르게 통보받음 / 매번 물품을 받기 위에 일정을 비워야 하는 고객피해 발생 (정신적인, 시간적인)
- 예약배송일을 지정했으나 근처배송일도 아니고 지연안내, 그리고 또 지연안내 통보를 하더니 약 2주뒤 배송으로 통보
- 삼성전자는 사전 예약은 왜 하는것인지? 배송예정일은 왜 지정하는 것인지
- 현재 보관 중인 냉동고 음식은 다 버려야하는데, 고객에게 통보로 끝내는 삼성전자 서비스에 대한 강한 불만
- 제품생산에 문제가 있다면 사전에 결제 시에 안내를 해야하는데, 생각지도 않게 일방적인 통보
추가로 냉장고, 김치냉장고, 냉동고 3개를 동일일자에 배송주문했으나, 모두다 배송일이 다르게 통보받음 / 매번 물품을 받기 위에 일정을 비워야 하는 고객피해 발생 (정신적인, 시간적인)
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.