[ 롯데케피탈 리스 ] 롯데케피탈에서 리스승계를하는데 수수료 이외에 하청업체 출장비를 소비자부담?
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- 작성자 : 박복렬
- 조회수 : 42회
- 작성일 : 24-08-28 17:22:11
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원래그런다고하면 이건 시정해야할부분이 아닌가 싶습니다
리스 만기가 다가와서 다른분에게 승계요청을하였는데 거기에대한 수수료는 발생한다고했는데
출장비가 24만원 나온다고하니 소비자입장에선 이해가 되지않습니다.
승계를하기위해 수수료는 제가 부담하는건 당연한데 롯데케피탈에서 인력부족등의 이유로
하청업체를 선정해서 진행하나본데 하청업체 출장비는 왜 소비자가 부담해야하는지....
그리고 저는 계약을 부산에서 했는데 출장오는데는 용인이라합니다.
용인이되든 미국이든 롯데케피탈에서 인력부족으로 본회사에서 처리해야하는걸
못쳐내니 하청을준건데 소비자가나이라 업체인 롯데케피탈과 그하위업체가 처리해야하는부분이 아닌가
싶습니다.아무리 생각해봐도 이건 소비자를 호구로 보는듯해서 너무 화가납니다
본연의 임무는 확실하게 해줘야하는게 장사의 기본입니다.
돈 24만원이 아까워서가아니라 이건 나아닌 다른분들에게도 전가되면 안될듯해서 이런글을 올려봅니다.
리스 만기가 다가와서 다른분에게 승계요청을하였는데 거기에대한 수수료는 발생한다고했는데
출장비가 24만원 나온다고하니 소비자입장에선 이해가 되지않습니다.
승계를하기위해 수수료는 제가 부담하는건 당연한데 롯데케피탈에서 인력부족등의 이유로
하청업체를 선정해서 진행하나본데 하청업체 출장비는 왜 소비자가 부담해야하는지....
그리고 저는 계약을 부산에서 했는데 출장오는데는 용인이라합니다.
용인이되든 미국이든 롯데케피탈에서 인력부족으로 본회사에서 처리해야하는걸
못쳐내니 하청을준건데 소비자가나이라 업체인 롯데케피탈과 그하위업체가 처리해야하는부분이 아닌가
싶습니다.아무리 생각해봐도 이건 소비자를 호구로 보는듯해서 너무 화가납니다
본연의 임무는 확실하게 해줘야하는게 장사의 기본입니다.
돈 24만원이 아까워서가아니라 이건 나아닌 다른분들에게도 전가되면 안될듯해서 이런글을 올려봅니다.
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.