[ 쿠팡 ] 제목과 다른제품
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- 작성자 : 최정아
- 조회수 : 24회
- 작성일 : 24-08-27 12:07:22
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제목보고 제품을 구입했습니다
술병 20L를 검색해서 저렴한가격이라 바로 결제했는데
제품이 출고되고 택배도착문자를 보니 700ml가 출고가 되었습니다
판매자측에 문의하니 쿠팡측에 제목변경을 요청했고 쿠팡측에서 잘못올린거라는 답변을 받아 쿠팡측에 문의하니 판매자측과 얘기를 해봐야한다고
하고
저는 제목데로 그 가격에 20L제품을 받고싶다라고 했는데 오배송된 제품은 제목대로 제품출고는 불가하고 반품만 가능하다라고 합니다
이거는 과대광고및 소비자 조롱이 아닌가 싶습니다
술병 20L를 검색해서 저렴한가격이라 바로 결제했는데
제품이 출고되고 택배도착문자를 보니 700ml가 출고가 되었습니다
판매자측에 문의하니 쿠팡측에 제목변경을 요청했고 쿠팡측에서 잘못올린거라는 답변을 받아 쿠팡측에 문의하니 판매자측과 얘기를 해봐야한다고
하고
저는 제목데로 그 가격에 20L제품을 받고싶다라고 했는데 오배송된 제품은 제목대로 제품출고는 불가하고 반품만 가능하다라고 합니다
이거는 과대광고및 소비자 조롱이 아닌가 싶습니다
첨부파일
- Screenshot_20240827_114553.jpg (342.6K) DATE : 2024-08-27 12:07:24
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.