[ Meet me(사업자등록번호:2631601580) ] 구매자 차단
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- 작성자 : 오현상
- 조회수 : 19회
- 작성일 : 24-08-27 16:47:06
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티셔츠를 두개 구매하였고 도착하였을때 모두 얼룩이 있어서 두 상품다 교환신청을 하고 상품을 회수해 갔습니다.
그런데 어떠한 고지사항이 없이 얼룩이 자기네쪽에서 한게 아니라면서 환불처리 해버리고 고객센터 전화도 안받고 채팅창도 차단해버리고 소통할수 있는 창구를 다 차단해버리더라고요
그래서 제 친구가 글 남겨서 이렇게 대응하시는 이유가 뭐냐고 물으니 그 3자까지 차단해버립니다.
소비자를 기만하는 업체 고발하고 싶습니다 ㅠㅠ
오자마자 있었던 얼룩 사진 첨가해드립니다
그런데 어떠한 고지사항이 없이 얼룩이 자기네쪽에서 한게 아니라면서 환불처리 해버리고 고객센터 전화도 안받고 채팅창도 차단해버리고 소통할수 있는 창구를 다 차단해버리더라고요
그래서 제 친구가 글 남겨서 이렇게 대응하시는 이유가 뭐냐고 물으니 그 3자까지 차단해버립니다.
소비자를 기만하는 업체 고발하고 싶습니다 ㅠㅠ
오자마자 있었던 얼룩 사진 첨가해드립니다
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- IMG_7768.jpeg (3.0M) DATE : 2024-08-27 16:47:28
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송받으신 상품의 불량한 품질에 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.