[ 캐리어코리아 ] 냉장고 냄새로 힘듭니다.
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- 작성자 : 최은석
- 조회수 : 36회
- 작성일 : 24-08-28 12:48:29
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캐리어 냉장고에서 가스냄새(악취)가 나 as문의를 드렸더니 냉동실의 스크래치부분으로 인하여 냄새가 나는 것으로 판정을 해 똑같은 제품으로 바꿨습니다. 하지만 똑같은 냄새가 나서 as문의를 드려서 수리기사님을 불렀더니 이 제품에는 이상이 없다고 합니다. 당시에는 냄새가 나지 않았습니다. 저말고도 다수가 이 냄새를 맡았고 그로인해 집안 냄새로 인해 두달간 스트레스를 받고있습니다. 다시 as센터에 문의해보니 수리기사님이 이상없음으로 해서 반품 교환 등 저희는 해드릴 수 있는게 없다고 하고 수리기사님은 이상없다고 제 전화를 그냥 끊어버리셨습니다. 다수가 맡았다고 말했는데 다수는 거짓말하는게 되버리고 저도 거짓말하는 처지가 되어버렸습니다. 서로 미루기만 하고 피해보는 건 저인데 어떻게 해야할지 모르겠고 얼마나 냄새가 고약한지 같이 지내봤으면 좋겠습니다.
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- IMG_1724.jpeg (2.8M) DATE : 2024-08-28 12:48:53
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댓글
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시리라 생각합니다.
관련규정 : 공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.