[ Dizzmall ] 환불 비용 청구건
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- 작성자 : 손재원
- 조회수 : 30회
- 작성일 : 24-08-27 20:07:05
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인터넷쇼핑으로 구매한 물건이 사실과 다르게 와서 환불 해달라고 하니 해외에서 온 것이라고 항공운임을 소비자에게 청구 하네요. 일주일 안에 환불 요청 했고, 처음에는 환불 금액을 갖고 딜 하더니 이제는 일정 금액 떼고 준다고 하는데, 돈은 얼마되지 않지만 하는 짓이 괘씸하네요. 법적으로 해결 방법이 없나요?
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
배송받으신 제품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.