[ 알렛츠 ] 환불지연
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- 작성자 : 손용원
- 조회수 : 32회
- 작성일 : 24-08-27 18:59:06
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네이버 온라인 쇼핑에서 8월12일 냉장고를 구매하려고 클릭하니 저럼한 가격이 있어 구매할려니 알렛츠라는 곳으로 넘어가더군요
그곳에서 냉장고를 카드로 구매했습니다
배송이 9월3일이라고 하더군요
배송을 기다리던중 8월 23일 일방적으로 반품승인이 되었다고 카톡이 오더니 다음영업일에는 그회사 고객센타전화가 아예 먹통이고 카드사로 가맹점전화를 알려달라하니 키움페이 라는곳을 알려주더군요
전화를해서 상담원과 통화후 키움페이 홈페이지에 환불신청해놓고 무작정 기다리라더군요
구체적으로 얼마쯤 걸리느냐 물으니 짜증스럽게 위메프 티몬도 3,4개월은 그냥기다린다 그냥 기다리시라는 말만 반복하고 끊더군요
세상에 이런 일이 있나요?
이제 온라인으로 뭘사기가 두렵네요
이거 언제 환불가능할까요?
그곳에서 냉장고를 카드로 구매했습니다
배송이 9월3일이라고 하더군요
배송을 기다리던중 8월 23일 일방적으로 반품승인이 되었다고 카톡이 오더니 다음영업일에는 그회사 고객센타전화가 아예 먹통이고 카드사로 가맹점전화를 알려달라하니 키움페이 라는곳을 알려주더군요
전화를해서 상담원과 통화후 키움페이 홈페이지에 환불신청해놓고 무작정 기다리라더군요
구체적으로 얼마쯤 걸리느냐 물으니 짜증스럽게 위메프 티몬도 3,4개월은 그냥기다린다 그냥 기다리시라는 말만 반복하고 끊더군요
세상에 이런 일이 있나요?
이제 온라인으로 뭘사기가 두렵네요
이거 언제 환불가능할까요?
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- Screenshot_20240827_145648_Messages.jpg (116.0K) DATE : 2024-08-27 18:59:12
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체측 환불처리 지연으로 무척 답답하시겠습니다.
계속해서 환불처리 지연되거나 연락이 되지않는경우 해당업체에 서면(내용증명)으로 환불요청하시고 업체 불응 시 법원을 통한 소액재판등의 법적해결이 필요하리라 사료됩니다. 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.