[ (주)지오테크잉크 ] 계속되는 고장인데 유상으로 계속 고치게 합니다
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- 작성자 : 조승희
- 조회수 : 34회
- 작성일 : 24-08-28 11:57:17
본문
맨처음 프린터기를 설치하고 인쇄를 하는데 색이 일부색이 나오지 않아 프린터가 되지 않아서 사용도 못하고 몇일을 전화로 문자로 이렇게 해보라 저렇게 해보라 반복하였습니다.
그 와중에 프린터기 사용을 하지도 못했었고요
겨우 되는가 싶더니 매번 카트리지 잉크교체를 해야 하는데 그 과정에서도 여러번 오류가 떠 몇 번을 다시하고 닦으며 사용하며 제대로 사용한 적이 없었던 날의 연속이였습니다.
그러다가 다시 카트리지 잉크교체 후 에러가 떠서 여러반 반복했는데도 되지가 않아 문의를 또 하니 이제는 칩을 교체해야 한다며 유상으로 교체를 하라 합니다.
그것마저 지불하고 교체 계속 안되 연락하니 물건을 보내달라 합니다
보내니 이제는 합판이 다 나가 교체 비용이 11만원인데 여러번 그러셨으니9만원에 착불로 해준답니다.
맨처음부터 문제가 있는 프린터기 였는에 어떻게 이렇게 하는지 정말 쓰는내내 한번도 재대로 사용해 번적이 없으며 매번 문의를 하며 이렇게 저렇게 하는 과정에서 생겨난 일이라고 생각이 듭니다.
저는 정말이지 저 프린터 이제 받고 싶지고 않습니다.
저는 3개월만 무상인 줄 알았다면 제가 만지지 않고 그쪽으로 보냈을 것입니다.
23만원 주고 산 물건 제대로 사용도 못하고 또 지불하며 쓰고 싶은 마음이 없습니다.
또 계속적으로 고장이 날거 같습니다.
그 와중에 프린터기 사용을 하지도 못했었고요
겨우 되는가 싶더니 매번 카트리지 잉크교체를 해야 하는데 그 과정에서도 여러번 오류가 떠 몇 번을 다시하고 닦으며 사용하며 제대로 사용한 적이 없었던 날의 연속이였습니다.
그러다가 다시 카트리지 잉크교체 후 에러가 떠서 여러반 반복했는데도 되지가 않아 문의를 또 하니 이제는 칩을 교체해야 한다며 유상으로 교체를 하라 합니다.
그것마저 지불하고 교체 계속 안되 연락하니 물건을 보내달라 합니다
보내니 이제는 합판이 다 나가 교체 비용이 11만원인데 여러번 그러셨으니9만원에 착불로 해준답니다.
맨처음부터 문제가 있는 프린터기 였는에 어떻게 이렇게 하는지 정말 쓰는내내 한번도 재대로 사용해 번적이 없으며 매번 문의를 하며 이렇게 저렇게 하는 과정에서 생겨난 일이라고 생각이 듭니다.
저는 정말이지 저 프린터 이제 받고 싶지고 않습니다.
저는 3개월만 무상인 줄 알았다면 제가 만지지 않고 그쪽으로 보냈을 것입니다.
23만원 주고 산 물건 제대로 사용도 못하고 또 지불하며 쓰고 싶은 마음이 없습니다.
또 계속적으로 고장이 날거 같습니다.
첨부파일
- IMG_6395.png (305.3K) DATE : 2024-08-28 11:57:18
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
계속되는 기기의 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.