[ 스윙-전기자전거대여업체 ] 가입비 이증등록및 반환거부
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- 작성자 : 김동우
- 조회수 : 43회
- 작성일 : 24-08-27 14:08:11
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24.08.07 8시09 분 전기자전거 대여업체 스윙플러스 멤버쉽에 가입하여 가입비 20,000원결재후 가업여부확인시 잘못하여 24.08.07 17시58분에 재가입되어 가입비 20,000원이 결재됨 전기자전거 대여과정이 복잡하여 가입탈퇴후 이중등록된 가입비를 환불요청하였으나 20000원만 입금되었다고 환불을 거부함 스윙멤벼스에 가입후 1회사용이후에는 가입비가 환불도히지 읺음
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담당자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.