[ 피유엠피 ] 킥보드 지연결제된건 환불 안해줍니다
페이지 정보
- 작성자 : 신재인
- 조회수 : 27회
- 작성일 : 24-08-22 18:16:39
본문
제가 씽씽이라는 어플통해서 패스끊고 이용중인데
지연결제되면 금액이 더부과되는형식인데요
제가 6월달부터이용중이였는데 그냥 지연결제된건있으면 그냥 그러려니했습니다
근데 8월달에 지연결제 자주되서 문의넣어서 8월달건은 받았거든요
근데 6~7월에이용한건은 제가 직접 이용기록 계산을해서 문의넣어서 환불받으라는겁니다
이것이 문제입니다
업체측에서 조회해서 환불해줘야하는데 소비자가 그권리 개무시당하면서 제가 조회하고
문의넣으라고하네요 ㅋㅋ
그리고 이용기록 메일로보내라고했는데
보냈다고 거짓말까지 치네요 그래서 다시문의넣으니 보내준다고하고 ㅋㅋ
이게 정상적인 업체맞나요?
아직까지 환불못받았습니다
고발합니다
지연결제되면 금액이 더부과되는형식인데요
제가 6월달부터이용중이였는데 그냥 지연결제된건있으면 그냥 그러려니했습니다
근데 8월달에 지연결제 자주되서 문의넣어서 8월달건은 받았거든요
근데 6~7월에이용한건은 제가 직접 이용기록 계산을해서 문의넣어서 환불받으라는겁니다
이것이 문제입니다
업체측에서 조회해서 환불해줘야하는데 소비자가 그권리 개무시당하면서 제가 조회하고
문의넣으라고하네요 ㅋㅋ
그리고 이용기록 메일로보내라고했는데
보냈다고 거짓말까지 치네요 그래서 다시문의넣으니 보내준다고하고 ㅋㅋ
이게 정상적인 업체맞나요?
아직까지 환불못받았습니다
고발합니다
- 이전글전자담배 릴 에이블 무상교환 기간이지만 a/s불가 24.08.22
- 다음글통돌이 세탁기 외관 페인트 벗겨짐 24.08.22
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.