[ 파라스파라서울 호텔 ] 호텔에서 협박 함
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- 작성자 : 한예솔
- 조회수 : 104회
- 작성일 : 24-08-27 15:31:46
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파라스파라 호텔에서 8/24일 예약 했는데 호텔측에서 영업정지1달을 당해서 강제로 이용 취소 당했는데 제가 예약한 조건은 "조식패키지4인 스위트룸"이였으나
동일한 조건으로 무료 숙박권을 준다고 했으면서 동일한 조건이 아닌 객실만 동일하게 주고 조식은 제외 시킴 조식까지 같이 동일하게 해달라고 요구 했으나 들어줄수 없다고 호텔측은 법적인 책임이 없으니 민사소송 걸거나 소비자 고발센터에 고발 하라고 협박함
호텔측에서 위법을 저지른 행위 때문에 1박2일 시간 낭비 한것과 연차 낭비 한것과 제가 예약한 패키지로 동일하게 숙박 이용을 해달라고 이의를 제기 했으나 그 말은 절대 들어줄수 없다고 법적 운운 하면서 소리지르면서 응대함.
호텔측에서 고객들 시간 낭비하게 해놓고 끝까지 책임을 지지 않는 행동 불친절한 응대
목소리를 크게 내며 법적 책임이 없다 라는 말만 반복하며 민사소송을 걸라고 협박 한 행동
굉장히 불쾌하니 책임을 끝까지 지게 해주셨음 좋겠습니다
동일한 조건으로 무료 숙박권을 준다고 했으면서 동일한 조건이 아닌 객실만 동일하게 주고 조식은 제외 시킴 조식까지 같이 동일하게 해달라고 요구 했으나 들어줄수 없다고 호텔측은 법적인 책임이 없으니 민사소송 걸거나 소비자 고발센터에 고발 하라고 협박함
호텔측에서 위법을 저지른 행위 때문에 1박2일 시간 낭비 한것과 연차 낭비 한것과 제가 예약한 패키지로 동일하게 숙박 이용을 해달라고 이의를 제기 했으나 그 말은 절대 들어줄수 없다고 법적 운운 하면서 소리지르면서 응대함.
호텔측에서 고객들 시간 낭비하게 해놓고 끝까지 책임을 지지 않는 행동 불친절한 응대
목소리를 크게 내며 법적 책임이 없다 라는 말만 반복하며 민사소송을 걸라고 협박 한 행동
굉장히 불쾌하니 책임을 끝까지 지게 해주셨음 좋겠습니다
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 일방적이고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.