[ 삼성전자 ] 세탁기 AS건으로 수거후 제품 행방불명
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- 작성자 : 양희용
- 조회수 : 350회
- 작성일 : 24-08-26 10:19:38
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안녕하세요.
지난 8/12일 새로구입한(7/1일 구입) 세탁기를 이상소음이 심하여 수거해간후 아직 조치가 않되고 있습니다.
수거해가면서 3~4일 정도 소요될거라 했는데 연락도없고 물건도 오지 않아 엔지니어및 써비스쎈터에 전화하여 확인해보니
자기들도 놀라며 아직 못받으셨냐구만 하더니 수리 담당자가 휴가중이라서 확인이 안된다고 합니다.
아산지역에 입고된것으로만 확인된다하면서 연락처도 안주고 언제 준다는 말도없이 시간만 벌고있습니다.
구입한지 얼마 되지않아 몇번 사용도 못했고 여름철이라 빨래감도 많은데 무더위에 일일이 손세탁 하고 있는 실정입니다.
바쁘시겠지만 조속히 조치가 될수있도록 도와 주시길 간절히 바랍니다.
무더위에 건강 조심하시고 수고하세요.
지난 8/12일 새로구입한(7/1일 구입) 세탁기를 이상소음이 심하여 수거해간후 아직 조치가 않되고 있습니다.
수거해가면서 3~4일 정도 소요될거라 했는데 연락도없고 물건도 오지 않아 엔지니어및 써비스쎈터에 전화하여 확인해보니
자기들도 놀라며 아직 못받으셨냐구만 하더니 수리 담당자가 휴가중이라서 확인이 안된다고 합니다.
아산지역에 입고된것으로만 확인된다하면서 연락처도 안주고 언제 준다는 말도없이 시간만 벌고있습니다.
구입한지 얼마 되지않아 몇번 사용도 못했고 여름철이라 빨래감도 많은데 무더위에 일일이 손세탁 하고 있는 실정입니다.
바쁘시겠지만 조속히 조치가 될수있도록 도와 주시길 간절히 바랍니다.
무더위에 건강 조심하시고 수고하세요.
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
제품불량으로 A.S보내신후 소식이 없어 무척 답답하시겠습니다.
관련규정: 소비자가 수리를 의뢰한 날부터 1개월이 지난 후에도 사업자가 수리된 물품 등을 소비자에게 인도하지 못할 경우 품질보증기간 이내일 때는 같은 종류의 물품 등으로 교환하되 같은 종류의 물품 등으로 교환이 불가능한 경우에 환급합니다. 편안한 하루보내시기 바랍니다.