[ 슬룸 ] 구입하여 사용하기 위해 작동을 했는데 굉음등의 소리가 나고 작동이 잘안되어 10여차례이상 반품요청을 했는데 계속 미루고 그냥 …
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- 작성자 : 김욱종
- 조회수 : 28회
- 작성일 : 24-08-27 10:10:23
본문
"슬룸"이라는 목베게 등을 구입했는데,
구입하여 사용하려고 작동을 했는데 삐라는 굉음이 나오고 작동도 잘 되지 않아서
반품을 요청 했습니다.
반품요청도 톡으로 자동 응답기능을 작동하고 있었는데,
아무리 사실문자를 보내고 동영상까지 보냈는데 고의적으로 반복적으로 넘어가게 하는 응대시스템이라
저의 의견이 반영되지 않도록 되어 있습니다.
그래서 전화번로등을 남겨 전화를 하려 수차례 시도 했으나 불발되는등 고의적이라 할 수 밖에 없습니다.
더 많은 피해자를 막기 위해서라도 이렇게 글로써 피해 상황을 알립니다.
회사 내용
고객센터 1688-2956
주식회사 오릿리테일
대표자명 박예성
통신판맵전호 2021 서울서초 3169
구입하여 사용하려고 작동을 했는데 삐라는 굉음이 나오고 작동도 잘 되지 않아서
반품을 요청 했습니다.
반품요청도 톡으로 자동 응답기능을 작동하고 있었는데,
아무리 사실문자를 보내고 동영상까지 보냈는데 고의적으로 반복적으로 넘어가게 하는 응대시스템이라
저의 의견이 반영되지 않도록 되어 있습니다.
그래서 전화번로등을 남겨 전화를 하려 수차례 시도 했으나 불발되는등 고의적이라 할 수 밖에 없습니다.
더 많은 피해자를 막기 위해서라도 이렇게 글로써 피해 상황을 알립니다.
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 반품(교환)거부로 몹시 당혹스러우시겠습니다.
관련규정: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 아울러 계속해서 거부하는 경우 사기업체 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(http://cyberbureau.police.go.kr, 전화 : 182),서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.