[ 알뜰폰 tplus KT ] 고객센터 통화 불가능건!
페이지 정보
- 작성자 : 조성규
- 조회수 : 18회
- 작성일 : 24-08-26 18:37:53
본문
고객센터와 통화 불가능건!
유심이 안되어 재구매하여 고객센터 와 통화하여 재개통을 하려는데 대기시간이 1분이라는 멘트가 나오는데 첨부파일과 같이 아무리 해도 연결이 안됩니다(1시간 30분이상 통화 멘트만 나옴). 부득이 18시 이후분실부서에 연결하니 담당이 아니라 모르겠고 내일 9시 이후에 전화해라고만 합니다. 배우자휴대폰이 먹통인데 통화가능한 제가 옆에 있어야만 하는데 내일 9시이후는 출근하고없는데 이렇게 무책임할수가있습니까?급한 연락도 못하고!
2시간 정말 스트레스 많이 받았습니다.
시정 부탁 드립니다!
유심이 안되어 재구매하여 고객센터 와 통화하여 재개통을 하려는데 대기시간이 1분이라는 멘트가 나오는데 첨부파일과 같이 아무리 해도 연결이 안됩니다(1시간 30분이상 통화 멘트만 나옴). 부득이 18시 이후분실부서에 연결하니 담당이 아니라 모르겠고 내일 9시 이후에 전화해라고만 합니다. 배우자휴대폰이 먹통인데 통화가능한 제가 옆에 있어야만 하는데 내일 9시이후는 출근하고없는데 이렇게 무책임할수가있습니까?급한 연락도 못하고!
2시간 정말 스트레스 많이 받았습니다.
시정 부탁 드립니다!
첨부파일
- Screenshot_20240826_181612_Phone.jpg (222.7K) DATE : 2024-08-26 18:37:55
- 이전글환불 규정이 없다고 하여 거절 당했습니다. 24.08.26
- 다음글크래미구매 24.08.26
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.