[ 포포베이비 ] 옷 소재 미표기 사진과 다름 실밥불량 인데 구매자보고 반품배송비를 요구하네요
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- 작성자 : 이효지
- 조회수 : 18회
- 작성일 : 24-08-26 18:05:01
본문
지그재그에 속해있는
쇼핑몰 “포포베이비”에서 원피스를 구매 했습니다.
당일 도착하자마자 개봉하였고 옷이 사진과
핏 ,소재 등이 많이 다르고 실밥처리도 안돼있고
커텐을 잘라서 바로 만든 옷 처럼 생겨서
바로 그자리에서 착용하지도 않고
온 상태 그대로 동봉해서 지그재그 앱을 통해
반품신청을 넣었습니다.
그런데 그 쇼핑몰 상세 정보에는 소재 기입도 되어있지않았고
“모직상품의 경우 마감흔적 실밥은 정상적입니다”
라고 표기 되어 있었습니다
모직의 뜻은
동물의 털등으로 만들어진 것 인데
일반 저가제품의 면,천으로 되어있는 옷이였고
마감처리 (실밥 )전혀
제대로 되어있지않았습니다
그런데 반품배송비를 구매자에게 부담해라고 하더라구요
이유는 저희는 소재를 기입해놨고
(실제로 소재 원산지 되어있지않음!)
실밥의경우 불량이아니다
(실제 글에는 모직의경우만 그렇다고
표기 되어있음!) 라고 말씀드렸다고
7000원의 환불 배송비를 저에게 부담하라고 하였습니다
단순변심도 아닌 구매자가 왜 소재와 불량 이미지와 다른 옷의 배송비를 부담해야하나요
정말 속상하고 화가납니다
소비자 고발센터에서 잘 확인 부탁드리겠습니다
쇼핑몰 “포포베이비”에서 원피스를 구매 했습니다.
당일 도착하자마자 개봉하였고 옷이 사진과
핏 ,소재 등이 많이 다르고 실밥처리도 안돼있고
커텐을 잘라서 바로 만든 옷 처럼 생겨서
바로 그자리에서 착용하지도 않고
온 상태 그대로 동봉해서 지그재그 앱을 통해
반품신청을 넣었습니다.
그런데 그 쇼핑몰 상세 정보에는 소재 기입도 되어있지않았고
“모직상품의 경우 마감흔적 실밥은 정상적입니다”
라고 표기 되어 있었습니다
모직의 뜻은
동물의 털등으로 만들어진 것 인데
일반 저가제품의 면,천으로 되어있는 옷이였고
마감처리 (실밥 )전혀
제대로 되어있지않았습니다
그런데 반품배송비를 구매자에게 부담해라고 하더라구요
이유는 저희는 소재를 기입해놨고
(실제로 소재 원산지 되어있지않음!)
실밥의경우 불량이아니다
(실제 글에는 모직의경우만 그렇다고
표기 되어있음!) 라고 말씀드렸다고
7000원의 환불 배송비를 저에게 부담하라고 하였습니다
단순변심도 아닌 구매자가 왜 소재와 불량 이미지와 다른 옷의 배송비를 부담해야하나요
정말 속상하고 화가납니다
소비자 고발센터에서 잘 확인 부탁드리겠습니다
첨부파일
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송받으신 상품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.