[ 솔드아웃 ] 불량제품
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- 작성자 : 임완
- 조회수 : 29회
- 작성일 : 24-08-27 09:34:37
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신발을 구매했습니다
양쪽 사이즈가 엄연히다른 불량제품을 받게되어 환불이나 교환을 요청하였지만 어떠한 답변도 오지않고 검수진해후 발송했다는 메크로답변으로 끝이네요
신으면 양쪽 사이즈가 엄연히 다른 짝짝이 신발이라 도저히 신을수가없습니다 그냥 폐기해야할정도인데 42년 인생살면서 수많은 신발 구매했지만 이런적은 처음이네요 도와주세요
양쪽 사이즈가 엄연히다른 불량제품을 받게되어 환불이나 교환을 요청하였지만 어떠한 답변도 오지않고 검수진해후 발송했다는 메크로답변으로 끝이네요
신으면 양쪽 사이즈가 엄연히 다른 짝짝이 신발이라 도저히 신을수가없습니다 그냥 폐기해야할정도인데 42년 인생살면서 수많은 신발 구매했지만 이런적은 처음이네요 도와주세요
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
배송받으신 상품의 불량으로 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.