[ 에스케이 스토어 홈쇼핑 ] 에스케이 스토어
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- 작성자 : 정근배
- 조회수 : 13회
- 작성일 : 24-08-26 16:25:55
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홈쇼핑통해 뿌리는흑채구매
두피에 뿌리는순간 머리에너무차가워 냉프레온 가스가 닿는느낌에
뭔가 액체가 떨어지는 느낌
당혹스러워서 바로 감았는데
두피가 계속 간질간질 냉한기운이
남아서 바로 환불요청했으나
환불거부당함 이에 민원제기 합니다
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남아서 바로 환불요청했으나
환불거부당함 이에 민원제기 합니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일해당제품 사용후 부작용이 발생한것과 관련하여 현행 소비자분쟁해결기준에 의거 화장품(샴푸포함)에 하자가 있는 것이 아니라면 환급을 요구할 근거가 없으며, 제품의 하자(이물혼입, 함량부적합, 변질부패,유효기간 경과, 용량부족, 품질성능기능 불량)가 있다면 현행 소비자분쟁해결기준에 의해 제품교환 또는 구입가 환급을 받을 수 있다 정하고 있습니다. 다만 사용 후 부작용이 발생된 경우, 피부과 전문의로부터 해당제품 사용 후 발생된 부작용이라는 사실이 입증되면 보상 가능합니다. 따라서 진단서와 치료비 영수증을 제출하면 해당제품의 반품은 물론 치료비를 보상 받을 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.