[ 쿠팡 ] 파프리카 주황색(특)5Kg 2박스 (상)5kg 2박스배송지연
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- 작성자 : 윤진수
- 조회수 : 37회
- 작성일 : 24-08-26 18:08:07
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8월12일 파프리카 주황색 (상)5kg2박스 주황색 (특)5kg 2박스 을 주문결재 후 8월17일 배송한다는 문자받고 그날짜되니 배송지연으로 23일 배송예정이라고 또뜨더라구요..그래서 쿠팡쪽에 문의글 남기고 .그곳 두리반농사(062) 262- 2280 이업체도 문의글남겼으나..아무런답도업고 해서 쿠팡에 글올리니..날씨가 더워서 상품이 물러서 안보낸다는 답변이왔고 26일까지 업체쪽과 연락을 취해서 답변준다는데 지금 2곳다 아무런 연락도 답글조차없네요..이거 완벽한사기 아닙니까..날씨더워 상품이 무르다는게 말이되나요..무리면 판매을안하고 내리던지 상품이 많이늦는다고 공지하고 판매해야는거 아닌가요..제가 이날짜에 다른 두곳에서 빨강.노랑 4박스 시켰는데 벌서 2번이나 도착했습니다 ..소비자을 우롱하고 사기치고 해도해도 너무하네요..제가 주황색 주문할때 가격이 45.000원 50.000 이렇던 상품이23일 지연뜨고 보니 90.000으로 가격이 바뀐상태더라고요..2주후 가격이 올랐어도 저는 2주전가격으로 카드 결재까지 다한상황인데..이건 명백한 사기아닌가요...강력하게 처벌부탁드려요.. 제가 17일배송 가능하다해서 18일 많은 량의 음식을 하기워해서 구매했는데 이업체 때문에 얼 마나 난처했는지 모름니다..제발좀 처발좀 강력하게해주세요..소비자가 무슨 봉도 아니고 해도해도 너무하네요.울화통이 터져 죽을지경이네요..
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일인터넷쇼핑몰 관련 사업자의 귀책사유로 인하여 계약이행이 어려운 경우는 계약이행 혹은 계약해제나 손해배상을 요구할 수 있습니다. 손해배상을 요구할 경우, 손해 사실을 객관적으로 입증하여야 하며, 손해가 발생하지 않았다면 손해배상은 요구하기 어려우며 사이버 쇼핑과 관련하여 가격기재 오류 또는 광고물 표시 상 과실 등 납득할 수 있는 이유로 일방적 물품판매 취소사례(판매거부)가 빈번하게 발생합니다. 관계 법률을 살펴보면, 민법 제109조(착오로 인한 의사표시)에는 " ①의사표시는 법률행위의 내용의 중요부분에 착오가 있는 때에는 취소할 수 있다. 그러나 그 착오가 표의자의 중대한 과실로 인한 때에는 취소하지 못한다."라고 규정하고 있으며 따라서 사업자가 배상을 거부하면, 어떤 경우에 물품의 판매의 취소가 용인될 수 있고, 또 어떤 경우에는 취소가 용인될 수 없는지에 대해서는 고도의 법적판단(민사소송 제기 등)이 요구된다는 점에서 사업자가 판매 취소만을 고집할 경우, 사업자의 논리가 틀리다는 사실을 설득하여 소비자 피해를 구제하기는 현실적으로는 어려움이 있습니다. 건강한 하루 되세요.