[ 나우홈 ] 나우홈에서 판매하는 디베아 무선청소기 ALLNEW22000 저질배터리로 소비자 기만 판매
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- 작성자 : 문현호
- 조회수 : 19회
- 작성일 : 24-08-26 13:36:25
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보통 10만원 내외 무선청소기를 사도 4~5년 정도는 배터리 수명이 줄어서 사용시간이 짧아지기는 해도 사용은 가능합니다. 이 밖에 모든 배터리가 그렇습니다. 그런데 이제품은 1년4개월 사용 후 아예 방전되어 사용할 수가 없습니다.
그런데 나우홈에서 온라인판매광고를 할때는 전수조사로 한번 더 품질을 보장하고 모터는 10년간 무상 A/S 를 한다면서 품질과 A/S를 자랑하고 있습니다.
청소기가 작동되지 않아서 나우홈 A/S센터에 제품을 보냈더니 그렇게 품질을 자랑하던 청소기배터리 수명이 1년~1년6개월이라는 답변을 받았습니다. (참고로 약9만원에 샀던 무선청소기도 보조로 3~4년째 사용중입니다.) 계속 사용하고 싶으면 62000원 주고 새배터리를 사라고 합니다. 16만원 가까이 주고 산제품을 1년 남짓쓰고 10만원 내외 청소기의 배터리수명보다 1/5 밖에 안되는 배터리를 매년 약 6만원주고 배터리를 갈아서 써야한다면 누가 이 제품을 사용할 까요?
나우홈은 제품을 전수조사를 한다고 품질을 과대포장하고, 모터를 10년 무상 A/S로 시선을 돌리고 저질 배터리가 들어간 제품을 판매하며 소비자를 기만하고 있습니다.
그런데 나우홈에서 온라인판매광고를 할때는 전수조사로 한번 더 품질을 보장하고 모터는 10년간 무상 A/S 를 한다면서 품질과 A/S를 자랑하고 있습니다.
청소기가 작동되지 않아서 나우홈 A/S센터에 제품을 보냈더니 그렇게 품질을 자랑하던 청소기배터리 수명이 1년~1년6개월이라는 답변을 받았습니다. (참고로 약9만원에 샀던 무선청소기도 보조로 3~4년째 사용중입니다.) 계속 사용하고 싶으면 62000원 주고 새배터리를 사라고 합니다. 16만원 가까이 주고 산제품을 1년 남짓쓰고 10만원 내외 청소기의 배터리수명보다 1/5 밖에 안되는 배터리를 매년 약 6만원주고 배터리를 갈아서 써야한다면 누가 이 제품을 사용할 까요?
나우홈은 제품을 전수조사를 한다고 품질을 과대포장하고, 모터를 10년 무상 A/S로 시선을 돌리고 저질 배터리가 들어간 제품을 판매하며 소비자를 기만하고 있습니다.
첨부파일
- 청소기영수증.PNG (121.7K) DATE : 2024-08-26 13:36:28
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- 청소기 광고.PNG (595.3K) DATE : 2024-08-26 13:37:09
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허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.