[ DM룸술집 ] 예약변경 취소 환불
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- 작성자 : 김성진
- 조회수 : 56회
- 작성일 : 24-08-26 11:22:27
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예약을 네이버 예약에서 하였고 네이버 상에 DM룸 술집에 취소 변경 및 기타 상세 설명은 빠져 있었고 네이버에서 예약을 한후 개별적으로 연락이 와야 최종적으로 예약이된다고 명시 되어 있었습니다. 그래서 예약후 문자를 받았고 맨처음 문자시 취소 환불 규정 조차 없었고 예약금 10만원 달라고 그래야지만 예약이 가능 하다 말했습니다.
그리하여 입금을 하였고 입금이 되자 갑자기 취소 환불 변경 안됨이라고 통보식으로 문자를 하였고 예약 일자는 9월 6일이기에 저의 생각으로 취소 변경은 되겠지하고 넘기다가 개인적 사정으로 인해서 8월23일 오후 8:38분쯤 전화를 하여서 취소 부탁 드린다고 말하였지만 문자 보셨죠 취소 환불 안되요 하고 전화를 끊었습니다.
이경우 제가 취소와 환불금액을 돌려 받지 못하는건가요 ㅠㅠ
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- IMG_0240.png (137.8K) DATE : 2024-08-26 11:22:28
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