[ 여기어때 ] 환불도 이용도 못했습니다
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- 작성자 : 한상준
- 조회수 : 28회
- 작성일 : 24-08-26 13:19:35
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더라임호텔 여기어때로 예약했는데 호텔앞 주차장이 잇는데 외부 주차장에 주차해야하신다하셔서 불편하다고 중간에 나가야한다고 말씀드렸더니 모텔 사장님이 예약취소해주신다하셨는데 예약취소(환불) 안해주시고, 환불이 안돼니 객실 이용한다했는데 방 키도 안주셔서 이용도 못했습니다 근데 여기어때측에서는 어떻게할수잇는 부분이없다고 무시하셨습니다
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- 1724579349269.jpg (116.6K) DATE : 2024-08-26 13:19:40
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.