[ 중고나라 카페 ] 중고나라 어플 카드결제 정산금 보류
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- 작성자 : 김삼석
- 조회수 : 439회
- 작성일 : 24-08-27 11:29:30
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중고나라 어플에서 카드로 물건을 구매하였는데
중고나라 광고에는 판매자에게 1~2시간이면 정산이 된다고 하여 급해서 비싼 수수료 내고 카드결제로 구매를 한건데 1~2시간은 커녕 정산이 안되어문의를 남겼지만 문의 답변도 안오고 고객센터는 전화도 안받고 구매자 판매자 둘다 물건을 전달하지도 받지도 못하는 어처구니 없는 상황에 처했습니다 이게 말이나 되는건가요?
광고는 완전 거짓광고이며 구매자 판매자 둘다 시간만 버리고 있으며 이러지도 저러지도 못하는 상황입니다...
판매자에게 정산을 해주던 취소를 해주던 둘중에 뭔가는 해줘야 하는거 아닌가요?
소비자 입장에서 너무 답답하고 미치겠습니다
중고나라 광고에는 판매자에게 1~2시간이면 정산이 된다고 하여 급해서 비싼 수수료 내고 카드결제로 구매를 한건데 1~2시간은 커녕 정산이 안되어문의를 남겼지만 문의 답변도 안오고 고객센터는 전화도 안받고 구매자 판매자 둘다 물건을 전달하지도 받지도 못하는 어처구니 없는 상황에 처했습니다 이게 말이나 되는건가요?
광고는 완전 거짓광고이며 구매자 판매자 둘다 시간만 버리고 있으며 이러지도 저러지도 못하는 상황입니다...
판매자에게 정산을 해주던 취소를 해주던 둘중에 뭔가는 해줘야 하는거 아닌가요?
소비자 입장에서 너무 답답하고 미치겠습니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.