[ 호텔ON&OFF숭의 ] 호텔 ON&OFF 숭의점 사장님의 서비스 상태가 엉망진창입니다.
페이지 정보
- 작성자 : 양유성
- 조회수 : 39회
- 작성일 : 24-08-25 19:37:37
본문
진실된 후기작성 남겨드립니다.
토요일 오전8시에 대실 예약을 했고 평소에도 친구들이랑 게임도 같이하고 여자친구랑 편하게 영화도 보려고 자주 이용하는 곳입니다.
일전 8월 15일 목요일에도 예약한 시간대로 도착했지만 청소가 다 안끝났다고 밖에서 30분 넘게 기다렸지만 저희도 게의치 않고 차분히 기다렸다가 8시퇴실시간에 맞춰 제대로 나왔었고
이번 8월 24일에 커플PC를 예약(여자친구랑 같이 게임같이하기로 해서)했으나 오전에 PC한대가 불량이 나서 커플PC를 이용할수없어 일반실로 옮겨주시면 안되겠냐고 하더군요 그래서 일반실 결재를 진행후 기존 커플PC를 예약취소하고 이용하게 되었습니다. 숙소에 도착해서 아까 연락받은 양유성님이시냐고 알아보시더라구요 그래서 일반실로 안내받고 8시에 딱 맞춰서 퇴실도 했습니다. 그런데 야놀자측 정산오류인지 온앤오프에서 오작동을 하신건지 모르겠지만 저희가 커플PC룸을 이용했다고 나오더군요 그래서 온앤오프(숭의점)사장님께 전화를 드렸고 자초지경을 설명 하려는데 제 말은 듣지도 않으시고 계속 해서 제말 끊으시며 본인말만 하시더라구요. 저희쪽에세 취소를 잘못했을수도 있고 온앤오프에서 실수조작했을수도 있습니다. 하지만 단골이고 자주 이용하는 사람이기도 한데다가 요근래 몇가지 불편사항들에 대해서 다 이해를 해드리고 서비스 요청이나 할인을 요구한적도 없었습니다.
몇몇 이용자분들이 친절하다고 말씀하시는데 소리를 고래고래 지르시면서 고객의 이야기나 불만사항들은 듣지 않는 굉장히 몰상식한 사장님의 서비스에 불만이 너무커 후기를 남겨봅니다.
적다보니 생각난거지먀 8월 15일 목요일에 방안에서 삐빅삐빅하는 기계음이 주기적으로 들렸었는데 몰카가 아닐까하는 의심도 있었지만 가만히 있었습니다.
고객의 작은 불편사항 하나 체크를 못하는곳이 과연 좋은업체, 좋은숙소라고 말할수있는지 의문이 듭니다. 작성하는 동안에도 사과문자 하나 안오네요...
토요일 오전8시에 대실 예약을 했고 평소에도 친구들이랑 게임도 같이하고 여자친구랑 편하게 영화도 보려고 자주 이용하는 곳입니다.
일전 8월 15일 목요일에도 예약한 시간대로 도착했지만 청소가 다 안끝났다고 밖에서 30분 넘게 기다렸지만 저희도 게의치 않고 차분히 기다렸다가 8시퇴실시간에 맞춰 제대로 나왔었고
이번 8월 24일에 커플PC를 예약(여자친구랑 같이 게임같이하기로 해서)했으나 오전에 PC한대가 불량이 나서 커플PC를 이용할수없어 일반실로 옮겨주시면 안되겠냐고 하더군요 그래서 일반실 결재를 진행후 기존 커플PC를 예약취소하고 이용하게 되었습니다. 숙소에 도착해서 아까 연락받은 양유성님이시냐고 알아보시더라구요 그래서 일반실로 안내받고 8시에 딱 맞춰서 퇴실도 했습니다. 그런데 야놀자측 정산오류인지 온앤오프에서 오작동을 하신건지 모르겠지만 저희가 커플PC룸을 이용했다고 나오더군요 그래서 온앤오프(숭의점)사장님께 전화를 드렸고 자초지경을 설명 하려는데 제 말은 듣지도 않으시고 계속 해서 제말 끊으시며 본인말만 하시더라구요. 저희쪽에세 취소를 잘못했을수도 있고 온앤오프에서 실수조작했을수도 있습니다. 하지만 단골이고 자주 이용하는 사람이기도 한데다가 요근래 몇가지 불편사항들에 대해서 다 이해를 해드리고 서비스 요청이나 할인을 요구한적도 없었습니다.
몇몇 이용자분들이 친절하다고 말씀하시는데 소리를 고래고래 지르시면서 고객의 이야기나 불만사항들은 듣지 않는 굉장히 몰상식한 사장님의 서비스에 불만이 너무커 후기를 남겨봅니다.
적다보니 생각난거지먀 8월 15일 목요일에 방안에서 삐빅삐빅하는 기계음이 주기적으로 들렸었는데 몰카가 아닐까하는 의심도 있었지만 가만히 있었습니다.
고객의 작은 불편사항 하나 체크를 못하는곳이 과연 좋은업체, 좋은숙소라고 말할수있는지 의문이 듭니다. 작성하는 동안에도 사과문자 하나 안오네요...
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