[ 현대자동차 ] 엔진오일이 과하게 새는데 현대자동차 서비스에서 나몰라라 합니다
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- 작성자 : 이보결
- 조회수 : 51회
- 작성일 : 24-08-23 22:02:57
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현대자동차의 아반떼를 타고 있는 운전자 입니다.
올해 들어서 엔진오일이 넣은지 얼마 되지 않아 바닥이 나는 현상이 2번이나 났습니다
8월14일에 전주 소재 하이테크 현대지동차 서비스에 갔더니 전화예약을 해서 와야 한다고 했습니다.
그자리에서 콜센터에 전화해서 8월21일로 예약을 잡았습니다. 그런데 막상 당일날 가서 확인해 보니무상서비스가 안된다고 했습니다.
그러면
처음부터 안된다고 하든지,이리가라 저리가라 해놓고 이제와서 안된다고 해서 더운데 열받아 죽는줄 알았습니다.
무상보증기간에 대한 설명도 제대로 받지 못했고 미리 예고 문자 한번 받지 못했습니다.
한번 차팔고 나면 나머지는 소비자가 알아서 하라는 식의 대기업의 횡포에 화가 납니다.
중간 중간 차가 고장 나면 서비스 가서 수리 받고 했는데 한번도 무상서비스 보증 기간에 대한 언급이 없었습니다.
제차는2015년형 17만 킬로인데 무상보증기간이 10년,16만킬로 까지랍니다.
제가 화가 나는건 무상보증기간연장에 대한 공지 한번 없었다는것과
콜센타 예약 당시 킬로수가 넘었으면 안된다고 처음부터 거절하지 않았다는 겁니다.
그리고 전주 하이테크 서비스에 갔을 때 기사가 한번이라도 보고 안된다고 했으면 더운데 왔다갔다 안했을겁니다.
차로 밥 벌어서 먹고 사는 사람인데 시간 내서 가기가 싶지 않았습니다.
너무 화가 나서 꼭 무상 서비스를 받아야겠습니다.
올해 들어서 엔진오일이 넣은지 얼마 되지 않아 바닥이 나는 현상이 2번이나 났습니다
8월14일에 전주 소재 하이테크 현대지동차 서비스에 갔더니 전화예약을 해서 와야 한다고 했습니다.
그자리에서 콜센터에 전화해서 8월21일로 예약을 잡았습니다. 그런데 막상 당일날 가서 확인해 보니무상서비스가 안된다고 했습니다.
그러면
처음부터 안된다고 하든지,이리가라 저리가라 해놓고 이제와서 안된다고 해서 더운데 열받아 죽는줄 알았습니다.
무상보증기간에 대한 설명도 제대로 받지 못했고 미리 예고 문자 한번 받지 못했습니다.
한번 차팔고 나면 나머지는 소비자가 알아서 하라는 식의 대기업의 횡포에 화가 납니다.
중간 중간 차가 고장 나면 서비스 가서 수리 받고 했는데 한번도 무상서비스 보증 기간에 대한 언급이 없었습니다.
제차는2015년형 17만 킬로인데 무상보증기간이 10년,16만킬로 까지랍니다.
제가 화가 나는건 무상보증기간연장에 대한 공지 한번 없었다는것과
콜센타 예약 당시 킬로수가 넘었으면 안된다고 처음부터 거절하지 않았다는 겁니다.
그리고 전주 하이테크 서비스에 갔을 때 기사가 한번이라도 보고 안된다고 했으면 더운데 왔다갔다 안했을겁니다.
차로 밥 벌어서 먹고 사는 사람인데 시간 내서 가기가 싶지 않았습니다.
너무 화가 나서 꼭 무상 서비스를 받아야겠습니다.
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
보유하신 자동차의 문제로 차량운행에 많은 지장이 있으시겠습니다.
자동차 제작사는 품질보증기간 이내에 자동차의 재질이나 제조상의 결함으로 하자 발생 시 무상 수리를 하도록 하고 있습니다. 차체 및 일반부품의 경우 품질보증기간은 2년/4만km로 어느 한쪽이 경과하면 기간이 종료된 것으로보며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.