[ 신일 ] 신제품 AS 처리 지연
페이지 정보
- 작성자 : 박장수
- 조회수 : 24회
- 작성일 : 24-08-24 11:26:34
본문
제품 : 신일 BLDC 공기순환기
Shinil BLDC Air Circulator
코스크모에서 판매하는 신일 공기 순환기
8월초 구매
구매 당일날밤에 회전시켜서
켜놓고 잤는데 아침에 꺼짐
다음날 보니 회전중 회전 멈춤
계속 동일 현상 반복하여
구미지역 as 보냄
다다음날 수리 됐다고 왔음
2-3일 정상 사용 하다가 이상 현상 발생
8월 15일 정도
이상현상은 첨부파일 동영상 올림
as 보냈는데 8월 24일 현재까지 as 여부 무소식
해도해도 너무 하는거 아닌지
여름 끝나겠어요
새제품인데 as 안돼면 교환해 주던지
어이없어 신고 합니다.
Shinil BLDC Air Circulator
코스크모에서 판매하는 신일 공기 순환기
8월초 구매
구매 당일날밤에 회전시켜서
켜놓고 잤는데 아침에 꺼짐
다음날 보니 회전중 회전 멈춤
계속 동일 현상 반복하여
구미지역 as 보냄
다다음날 수리 됐다고 왔음
2-3일 정상 사용 하다가 이상 현상 발생
8월 15일 정도
이상현상은 첨부파일 동영상 올림
as 보냈는데 8월 24일 현재까지 as 여부 무소식
해도해도 너무 하는거 아닌지
여름 끝나겠어요
새제품인데 as 안돼면 교환해 주던지
어이없어 신고 합니다.
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- IMG_0776.png (393.3K) DATE : 2024-08-24 11:26:36
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
선풍기 하자로 인한 해당업체의 수리지연으로 정말 답답하시리라 생각합니다.
소비자분쟁해결기준 (제8조제2항 관련)에 수리는 지체 없이 하되, 수리가 지체되는 불가피한 사유가 있을 때는 소비자에게 알려야 합니다. 소비자가 수리를 의뢰한 날부터 1개월이 지난 후에도 사업자가 수리된 물품 등을 소비자에게 인도하지 못할 경우 품질보증기간 이내일 때는 같은 종류의 물품 등으로 교환하되 같은 종류의 물품 등으로 교환이 불가능한 경우에 환급한다 정하고있습니다. 건강한 하루 되세요.