[ E-pit ] 충전기 오류로 인해 잘못 된 상황을 소비자에게 떠넘김
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- 작성자 : 김정행
- 조회수 : 38회
- 작성일 : 24-08-25 22:38:07
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휴게소에서 충전기를 물리고 화장실에 볼일을 보러 갔는데 충전기 오류로 인해 충전이 중단 되어 미출차에 대한 수수료를 1분 단위로 매겼습니다.
충전기가 제대로 작동 했다면 화장실 다녀와서 충전 완료까지 대기 하다가 여유 있게 출발 해도 되는데 충전기 오류로 인해 벌어진 상황을 충전기 회사는 소비자에게 과실을 물린 다는게 이해가 되지 않습니다.
충전기가 제대로 작동 했다면 화장실 다녀와서 충전 완료까지 대기 하다가 여유 있게 출발 해도 되는데 충전기 오류로 인해 벌어진 상황을 충전기 회사는 소비자에게 과실을 물린 다는게 이해가 되지 않습니다.
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.