[ 여기어때 ] 양평호텔여기어때
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- 작성자 : 강혜주
- 조회수 : 30회
- 작성일 : 24-08-25 04:21:26
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이렇게 써두시고 3시에 연락드리니 저희보고 너무하신거아니냐고 기본이없는사람취급하는데 저릐기무료를원한것도아니고 유료서비를 시간기재도없이 이금액을내고이런말을듣는게맞나요?
제대로명시를하시던가 이런소리듣고너무기분나빠요
제대로명시를하시던가 이런소리듣고너무기분나빠요
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- IMG_1712.jpeg (461.2K) DATE : 2024-08-25 04:21:29
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.