[ 아이케어 창원용호점 ] 핸드폰 수리
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- 작성자 : 최유림
- 조회수 : 24회
- 작성일 : 24-08-24 18:44:24
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핸드폰 카메라 고장으로 인해서 방문을 하였습니다
렌즈세개중 하나가 습기가 차서 방문을 하였고
어디가 문제인지는 모르나 개인적으로 카메라하나가 고장이 났나 생각을 하고 방문을 하였으며 일단은 뜯어봐야 안다고 말씀을 하셨기에 기다리고 있었습니다. 뜯고나서 다행히 침수문제는 아닌거 같고 카메라앞 유리가 흔들려서 습기가 차는거 같다고 비용이 8만원이라 하여 결재를 하였고 추후 수리를 마치고 카메라 정상 여부를 물어본후 카메라 정상적이라고 확인하에 핸드폰을 가지고 나왔습니다. 그후 2시간뒤 카메라를 확인하게 되었고 카메라가 정상적이지 않음을 확인한후 전화를 하였습니다. 내일 12시경 방문을 하겠다고 하였으며 방문후 핸드폰카메라 기능은 확인도 하지 않은채 비용이 20만원이라고 하였습니다. 처음부터 비용이 모듈교체비용 20 유리교체 비용 28만원이라고 견적을 이야기 해줬어야 함에도 불구하고 그렇게 고지 하지 않았으며 유리교체 8만원은 지금 아무런 효과가 없는 무용지물 상태에 교체 비용이 되었음에도 불구하고 업체에서는 자기는 기존에 고지를 다했다고합니다. 모듈 교체를 해야 카메라가 정상적으로 작동한다는 말도 20만원의 비용도 처음 듣는 이야기 입니다. 28만원의 비용이 든다면 핸드폰을 새로 구매했을 비용이라서 업체에게 이야기 하였지만 자기는 수리를 했기에 수리비용 을
받았다고 합니다. 궁극적인
해결을 하지 않고 받은 비용이 타당한지 문의를 드립니다 카메라 정상 작동은 불구하고 습기도 계속 차고 있는데 도대체 어떤 부분이 개선이 되었는지 의문이 듭니다
렌즈세개중 하나가 습기가 차서 방문을 하였고
어디가 문제인지는 모르나 개인적으로 카메라하나가 고장이 났나 생각을 하고 방문을 하였으며 일단은 뜯어봐야 안다고 말씀을 하셨기에 기다리고 있었습니다. 뜯고나서 다행히 침수문제는 아닌거 같고 카메라앞 유리가 흔들려서 습기가 차는거 같다고 비용이 8만원이라 하여 결재를 하였고 추후 수리를 마치고 카메라 정상 여부를 물어본후 카메라 정상적이라고 확인하에 핸드폰을 가지고 나왔습니다. 그후 2시간뒤 카메라를 확인하게 되었고 카메라가 정상적이지 않음을 확인한후 전화를 하였습니다. 내일 12시경 방문을 하겠다고 하였으며 방문후 핸드폰카메라 기능은 확인도 하지 않은채 비용이 20만원이라고 하였습니다. 처음부터 비용이 모듈교체비용 20 유리교체 비용 28만원이라고 견적을 이야기 해줬어야 함에도 불구하고 그렇게 고지 하지 않았으며 유리교체 8만원은 지금 아무런 효과가 없는 무용지물 상태에 교체 비용이 되었음에도 불구하고 업체에서는 자기는 기존에 고지를 다했다고합니다. 모듈 교체를 해야 카메라가 정상적으로 작동한다는 말도 20만원의 비용도 처음 듣는 이야기 입니다. 28만원의 비용이 든다면 핸드폰을 새로 구매했을 비용이라서 업체에게 이야기 하였지만 자기는 수리를 했기에 수리비용 을
받았다고 합니다. 궁극적인
해결을 하지 않고 받은 비용이 타당한지 문의를 드립니다 카메라 정상 작동은 불구하고 습기도 계속 차고 있는데 도대체 어떤 부분이 개선이 되었는지 의문이 듭니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일자유 경쟁사회에서는 공장도 가격이든 도, 소매 가격이든 제품의 가격을 판매업자가 자율적으로 결정할 수 있으며, 개인서비스요금은 특히 더합니다. 일반 공산품이나 개인서비스 요금은 판매시기, 판매가격 및 판매장소 또는 판매방식이 다를 수 있으며 방문수리시 청구하는 수리비,부품비,설치비,출장비등에 대해서는 정부에서 측정하는 기준은 없으며 사업자들이 자율적으로 책정하여 받는 것이므로 이 금액이 적정한지는 판단이 불가능합니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.