[ 자연에너지 명품주유소 부천시 벌말로 143 ] 주유소
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- 작성자 : 박지훈
- 조회수 : 24회
- 작성일 : 24-08-24 09:55:32
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8/23 16시경 경기도 부천시 벌말로 143
자연에너지 명품주유소 (현대오일뱅크)에서
주유중 주유호스가 터져 기름이 뿜어져나와
기름이 바닥에 흐르고 신발과 바지에 기름이
묻었습니다.
잔여 기름과 신발 바지 드라이값을 요구하였으나
죄송하단 말 한마디 없이
민사로 하실거냐며 드라이값조차 지불하지 않았습니다.
자연에너지 명품주유소 (현대오일뱅크)에서
주유중 주유호스가 터져 기름이 뿜어져나와
기름이 바닥에 흐르고 신발과 바지에 기름이
묻었습니다.
잔여 기름과 신발 바지 드라이값을 요구하였으나
죄송하단 말 한마디 없이
민사로 하실거냐며 드라이값조차 지불하지 않았습니다.
첨부파일
- 1724460857385.jpg (1.2M) DATE : 2024-08-24 09:55:39
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담당자님의 댓글
담당자 작성일시설물 이용중 부실한 시설이나 오작동으로 소비자가 신체상의 위해를 입었다면 시설물 관리자에게 책임을 물어 배상을 요구할 수 있습니다. 그러나 소비자도 통상인의 주의의무를 기울였어야 하며 정상적인 이용상태에서 발생한 사고이어야 하므로 그 과실정도를 상계하여 배상액을 협의하여야 합니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.