허위 과장 광고 및 제품 사기 고발 > 소비자 상담 게시판

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[ 네이버쇼핑(주식회사 더꽂게,070-7317-1757) ] 허위 과장 광고 및 제품 사기 고발

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  • 작성자 : 김경태
  • 조회수 : 34회
  • 작성일 : 24-08-26 09:03:29

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8월23일 네이버 쇼핑몰(주식회사 더꽂게)에서 자연산홍합대왕(1키로,3~10)을 구입후 24일 배송받아 기대 가득한 마음으로 삶아 보니 홍합 껍대기만 대왕이고 알맹이는 일반 홍합보다도 작았다. 너무 화가나고 어이가 없다. 이정도의 쓰레기를 보낼거면 최소한 쓰레기 봉투라도 동봉해야하는 양심은 가지고 장사를 해야되지않나 싶습니다. 이런 비양심적인 업체들이 쇼핑몰에서 사라지기를 바라는 마음으로 고발하며 그에 상응하는 강력한 처벌을 받기를 바랍니다.
https://brand.naver.com/thecrab44/products/503918783?NaPm=ct%3Dm0a8imbv%7Cci%3Dcheckout%7Ctr%3Dppc%7Ctrx%3Dnull%7Chk%3D096c9e361485b1021216cf369b3320f55d32258f

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다. 또한 허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다.

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