[ 애니몰정보통신 ] 물건 배송지연으로 인한 작업스케줄 인건비손해
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- 작성자 : 배현수
- 조회수 : 27회
- 작성일 : 24-08-23 11:57:49
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쿠팡에서 43인치 로켓배송으로 2대주문 하였으나 1대만 도착후 나머지1대는 배송 지연이되어 작업 일정을 잡은게 모두 취소할수 밖에 없는 상황이 되었고 작업인부들의 인건비는 인건비대로 지불이 될수 밖에 없는 상황인데, 쿠팡에서는 고객의 손해에 대한 보상규정이 포인트로 10000점 에서 30000점으로 보상한다는데 저는 인건비만 현재까지 50만원 이상이 나가서 손해보는 상황인데
해결 부탁드립니다.
해결 부탁드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 건강한 오후 되세요.