[ 콰니 ] 교환불가
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- 작성자 : 정지원
- 조회수 : 25회
- 작성일 : 24-08-23 19:58:33
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신발매장에서 점원 사이즈추천으로 구매를 했는데
당일에 사이즈 크다고 교환 요청했는데
신발에 구멍 뚫는 커스텀해서 안됀다고 하네요
미리 고지를 했다고 하는데 전 아예 못들었고
사자마자 몇시간안에 말했는데
아예 커서 전혀 신지를 못하겠는데
본인들이 사이즈 추천하신건 생각안하고 무조건 안됀다고만 합니다
당일에 사이즈 크다고 교환 요청했는데
신발에 구멍 뚫는 커스텀해서 안됀다고 하네요
미리 고지를 했다고 하는데 전 아예 못들었고
사자마자 몇시간안에 말했는데
아예 커서 전혀 신지를 못하겠는데
본인들이 사이즈 추천하신건 생각안하고 무조건 안됀다고만 합니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자가 매장을 찾아가 물건을 구입하는 것을 일반판매라고 하는데 소비자가 충동구매를 할 수 있는 방문판매나 전화권유판매, 전자상거래 등을 제외한 일반판매로 구입한 제품은 사용전이라고 해서 무조건 계약취소가 가능한 것은 아닙니다. 민법 제575조, 제580조에 의해 계약은 일반적으로 소비자의 청약과 사업자의 승낙으로 이루어지고 이렇게 하여 이루어진 계약은 사업자에게는 판매대금청구권이, 소비자에게는 물건에 대한 소유권이 각각 주어지게 됩니다. 유효하게 이루어지고 완성된 계약은 목적물에 하자가 있어 계약의 목적을 달성할 수 없는 경우에 한하여 매수인은 계약을 해제할 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.