[ 쿠팡 ] 판매 표시 제품과 배송 받은 제품이 다릅니다
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- 작성자 : 박병희
- 조회수 : 26회
- 작성일 : 24-08-23 15:22:44
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쿠팡에서 8월 20일 40m 30롤 2팩을 주문하고 21일 받았습니다.
저녁에 1팩을 집으로 가져가 뜯어보니 전에 쓰던것과 보기에도 차이가 많이 나는 것 같았습니다.
그래서 집에 남았던 40m와 비교를 해보니 사진과 같이 용량과 크기가 달랐습니다.
제가 받은건 25m였습니다.
다음날 22일 오전 11시쯤 쿠팡 콜센터에 전화 했더니 상담원이 실수로 그렇게 보낼 수 있다고 판매자에게 확인하고 연락 주겠다고 했습니다.
그때까지만 해도 저도 실수인가 보다 하고 생각하고 반품이 아닌 교환을 해달라고 했습니다.
그러나 혹시나 하는 마음에 판매상품 후기를 찾아 보았습니다.
그랬더니 저 뿐만이 아니었습니다. 저와 같은 후기가 많았습니다.
날짜가 지나서 포기한 사람도 있고, 이런 식으로 장사하지 말라고 하는 사람도 있고, 신고한 사람이 있는지는 모르겠습니다.
이쯤 되면 단순 실수가 아니라고 생각합니다.
의도적이고 계획적으로 판매하여 부당이익을 챙기는거 같습니다.
쿠팡측도 신고 한지 하루가 다 지나도록 연락이 없습니다.
판매자는 여러번에 걸쳐 저와 같은 방법으로 판매를 하고 있었습니다.
이렇게 되고 보니 모든 소비자가 알게 모르게 당할 수도 있다고 생각합니다.
쿠팡과 판매자에 대해 정확하고 빠르게 조사하여 주실 것을 요청합니다.
-감사합니다-
저녁에 1팩을 집으로 가져가 뜯어보니 전에 쓰던것과 보기에도 차이가 많이 나는 것 같았습니다.
그래서 집에 남았던 40m와 비교를 해보니 사진과 같이 용량과 크기가 달랐습니다.
제가 받은건 25m였습니다.
다음날 22일 오전 11시쯤 쿠팡 콜센터에 전화 했더니 상담원이 실수로 그렇게 보낼 수 있다고 판매자에게 확인하고 연락 주겠다고 했습니다.
그때까지만 해도 저도 실수인가 보다 하고 생각하고 반품이 아닌 교환을 해달라고 했습니다.
그러나 혹시나 하는 마음에 판매상품 후기를 찾아 보았습니다.
그랬더니 저 뿐만이 아니었습니다. 저와 같은 후기가 많았습니다.
날짜가 지나서 포기한 사람도 있고, 이런 식으로 장사하지 말라고 하는 사람도 있고, 신고한 사람이 있는지는 모르겠습니다.
이쯤 되면 단순 실수가 아니라고 생각합니다.
의도적이고 계획적으로 판매하여 부당이익을 챙기는거 같습니다.
쿠팡측도 신고 한지 하루가 다 지나도록 연락이 없습니다.
판매자는 여러번에 걸쳐 저와 같은 방법으로 판매를 하고 있었습니다.
이렇게 되고 보니 모든 소비자가 알게 모르게 당할 수도 있다고 생각합니다.
쿠팡과 판매자에 대해 정확하고 빠르게 조사하여 주실 것을 요청합니다.
-감사합니다-
첨부파일
- KakaoTalk_20240823_145426178_02.jpg (631.7K) DATE : 2024-08-23 15:22:44
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
배송받으신 제품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.