[ https://m.place.naver.com/hairshop/1438152896/home?entry=pll ] 뿌리매직 하러가서 머리카락 녹아내렸습니다
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- 작성자 : 이예원
- 조회수 : 16회
- 작성일 : 24-08-23 19:30:41
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7월11일 처음 연락후 상담 방문함
상담 진행후 8월정도에 오시라고 해서 예약후
8월22일 방문
다시한번 머리 상태확인하고 상담 진행후 뿌리 매직진행
머리현재상황):머리길이는 허리까지길음 약 6년길러옴
주기적으로 3개월에 1번 뿌리매직 염색 진행
1차 약처리 도중 약 다 바르지 않은상태에서 머리감으러 가자하셔서 문제있냐고하니 약처리 2번들어가야할거같다고하심
머리감고 나온 후 머리손질을하니 머리카락이 다녹아 뭉텅이로 나옴
원장님이 저희랑 제품이 안맞는거 같다고 본인도 이런적 처음이라고하심
죄송하다고 머리 단발머리 나올때까지 붙임머리 매직을해주신다고하셨음
집에와서 뒷머리 사진찍어보니 상태가 너무심하고
급 우울과 답답함 절망감 무기력함 들어 전화드려 단발머리 나올때까지 붙임머리와 피해보상요구함
원장님은 의도가아니였기때문에 그외적건 요구 들어주실수없다고함
악성곱슬인 나는 초등학생때부터 현재 31살까지 3개월에 한번식 매직을해왔으며 6년전부터 단발머리에서 지금까지 돈 과 시간 투자하여 허리까지 길러왔음
지금까지 길러오고 관리한 시간과 비용
지금 현재부터 머리길이 모발상태 복구 시간과비용
길이가 길어질동안의 나의 정신적인 피해 고통
붙인머리 떨어질때마다 예약해서 미용실 가야하는 시간과 주유비
근데 원장은 매직 붙이머리만 해주신다고함
억울해서 고발합니다
상담 진행후 8월정도에 오시라고 해서 예약후
8월22일 방문
다시한번 머리 상태확인하고 상담 진행후 뿌리 매직진행
머리현재상황):머리길이는 허리까지길음 약 6년길러옴
주기적으로 3개월에 1번 뿌리매직 염색 진행
1차 약처리 도중 약 다 바르지 않은상태에서 머리감으러 가자하셔서 문제있냐고하니 약처리 2번들어가야할거같다고하심
머리감고 나온 후 머리손질을하니 머리카락이 다녹아 뭉텅이로 나옴
원장님이 저희랑 제품이 안맞는거 같다고 본인도 이런적 처음이라고하심
죄송하다고 머리 단발머리 나올때까지 붙임머리 매직을해주신다고하셨음
집에와서 뒷머리 사진찍어보니 상태가 너무심하고
급 우울과 답답함 절망감 무기력함 들어 전화드려 단발머리 나올때까지 붙임머리와 피해보상요구함
원장님은 의도가아니였기때문에 그외적건 요구 들어주실수없다고함
악성곱슬인 나는 초등학생때부터 현재 31살까지 3개월에 한번식 매직을해왔으며 6년전부터 단발머리에서 지금까지 돈 과 시간 투자하여 허리까지 길러왔음
지금까지 길러오고 관리한 시간과 비용
지금 현재부터 머리길이 모발상태 복구 시간과비용
길이가 길어질동안의 나의 정신적인 피해 고통
붙인머리 떨어질때마다 예약해서 미용실 가야하는 시간과 주유비
근데 원장은 매직 붙이머리만 해주신다고함
억울해서 고발합니다
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- 1724407421291-2.jpg (634.8K) DATE : 2024-08-23 19:30:44
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담당자 작성일모발미용업관련 소비자분쟁해결기준에 근거해 신체상의 피해가 발생한 경우에는 사업자의 책임하에 사업자가 비용 부담하고 원상 회복하고 원상회복이 불가능한 경우에는 손해배상이 가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.